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4月10日消息，此前3月29日凌晨，腾讯旗下的微信和QQ等业务曾出现崩溃状况，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱在内的多个功能无法使用。虽然该故障在当天稍晚时候就被修复，且微信此前也出现过几次大小故障，但腾讯仍然对本次事故开出了堪称严厉的处罚单。腾讯管理层认为，这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部门的风险防范意识不到位，所以对大量相关领导做出了处罚。
其中包含公司高级执行副总裁、TEG（技术工程事业群）总裁卢山（LS）和WXG（微信事业群）副总裁周颢在内的管理者承担领导责任，被予以通报批评。值得注意的是，卢山目前为腾讯总办（腾讯总经理办公室，为公司最高决策机构）成员。据了解，本次事故由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将它定义为公司一级事故。本次严厉处罚是腾讯近年来重视安全的一个缩影，尤其在腾讯加码的B端业务上，企业客户更加强调稳定性和安全性。
