托管服务的增长不足以抵消XaaS支出的回落
全球领先的技术研究和咨询公司信息服务集团(ISG) (Nasdaq:III)的最新行业状况报告显示，由于市场受到对经济的担忧和中国持续业务中断的拖累，第三季度亚太区的云服务支出大幅下降。
亚太区ISG指数(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合同价值(ACV)在500万美元或以上的商业外包合同。该指数显示，第三季度合并市场（托管服务和基于云的一切即服务(XaaS)）的ACV下降29%至31亿美元。尽管合并后的市场较疲软的第二季度环比上涨3%，但与2021年第四季度50亿美元的峰值相比依然大幅下降。
基于云的XaaS继续在该市场占据主导地位，止占据了合并市场年初至今ACV的80%。但由于云服务支出在过去两个季度迅速放缓，这一比例低于去年的83%。
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第三季度，XaaS的ACV较去年同期下降37%至24亿美元，但较疲弱的第二季度上涨9%。在这一领域，基础设施即服务(IaaS)同比下降40%至20亿美元，而软件即服务(SaaS)的表现稍好，下跌15%至3.9亿美元。
ISG亚太区合伙人兼区域负责人Scott Bertch表示：“IaaS的下滑在很大程度上可归因于对中国四大超大规模企业提供的云服务的需求下降。中国对科技公司的打压，加上零新冠肺炎政策，使得企业很难与中国的超大规模企业做生意。总体而言，企业正在放缓云服务支出，以应对疲软的经济状况。”
在托管服务方面，ACV同比增长17%，达到7.45亿美元。IT外包(ITO)支出增长23%，达到5.45亿美元，而业务流程外包(BPO)增长1%，达到1.99亿美元。对应用程序开发和维护服务的强劲需求提振了ITO市场，而BPO市场则对联络中心服务需求强劲。
第三季度签署了53份托管服务合同，较去年同期下降12%。
从地理位置来看，印度和东南亚市场较去年大幅上升，而企业在日本和中国的支出则有所减少。该区最大的ACV地理市场是澳大利亚-新西兰(ANZ)，连续第二个季度ACV超过2.5亿美元。ANZ的支出较上年增长了4%。
年初至今的业绩
2022年前9个月，亚太区合并市场产生的ACV为106亿美元，与去年同期相比下降14%，这是自2015年ISG开始衡量合并市场以来的最大跌幅。XaaS的ACV下降17%至86亿美元，而托管服务上升2%至21亿美元。在此期间，企业签署了177份托管服务合同，创下有史以来的最高水平。
2022年全球预测
ISG认为，利率上升、能源短缺、供应链中断和持续通胀导致的经济不确定性在短期内抑制了企业需求。公司将今年托管服务的增长预期维持在3.5%，并将XaaS的预期从上一季度的18%下调至10.5%。
