买了视频网站VIP会员,却无法通过手机投屏使用,这样的做法合理合法吗?日前,视频网站优酷在回应有关质疑的时候,这样表示:优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用。如用户需要在电视端观看,建议购买或者升级为酷喵会员,加享电视端权益。
另外,媒体也报道称,优酷站内《优酷VIP会员服务协议》中,第二条规定,优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用,不可在电视端使用。
也就是说,优酷对于VIP会员的权益做了清晰告知,不提供大屏投屏服务,并不算违约或者侵权。一些专家也表示,网络视频服务的确是分载体平台的,优酷这样的设置并没有太大问题。
当然,很多网友并不认可这一说法。主要观点包括,投屏是类似于进度条、音量控制一样的功能,而不是内容本身,不属于新的内容服务,因此也不该再单独收费。另外,根据网友反馈,目前,除了个别国外版权内容外,爱奇艺、腾讯、芒果TV和B站等长视频平台的会员内容均能免费投屏。
在《钉科技》看来,优酷对投屏服务进行二次收费,虽然看起来有理有据,但实际效果未必会如其所愿。
一方面,从优酷VIP升级为酷喵VIP,每月需追加支付18元的费用,电视端酷喵VIP年费为488元,这样的价格门槛会阻挡很多用户。
另一方面,如上所述,其他主流长视频平台目前针对投屏都采用免费服务的方式,而优酷对此进行收费,无疑会造成用户的流失。
当然,长视频平台内容始终是核心竞争力,问题在于优酷能否在内容比拼中占据更加优势的地位呢?至少从目前来看,优酷有掉队之势。《2021中国网络视听发展研究报告》显示,截至2021年12月,爱奇艺、腾讯、芒果TV、哔哩哔哩、优酷月活数分别为5.0亿、4.9亿、1.9亿、1.8亿、1.7亿。
优酷的处境,当然也是长视频平台整体处境的缩影。虽然其他长视频平台暂时没有对投屏进行收费,但此前也通过“超前点映”等方式进行二次收费,同样遭到了网友的质疑。
在短视频平台崛起后,长视频平台的日子更加艰难。当品牌商的广告投放从长视频平台转向短视频平台,而长视频平台的内容版权引进成本、制作成本高居不下,会员数量增长却基本见顶,盈利就变得遥遥无期。
于是,超前点映、投屏付费这类的服务也逐渐出现,长视频平台不得不进入“收入增加”和“用户体验良好”难两全的境地。
观察来看,长视频平台也在努力探索破局之道。最新的动向是,与短视频平台携手合作,双方围绕长视频内容的二次创作与推广等方面展开合作。
《钉科技》认为,这显然是一个三赢的举措:从短视频平台来说,获得了大量的二创内容资源,丰富了正版内容库;从长视频平台来看,可以实现一定程度的导流,获得新的流量资源;从用户来说,无论是长视频还是视频平台,都有了更好的视频观看体验。
总之,《钉科技》认为,长视频平台寻求摆脱亏损、追求盈利合情合理,但在出台具体的措施时,还是要尽可能考虑到用户体验不被破坏,甚至要将用户体验摆在第一位,杀鸡取卵式的激进举措往往事倍功半,只有增厚用户利益的蛋糕,才有机会探索打造出多赢的格局。