来源 /ToB行业头条

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作者 /海阳

“变化”是生命不断前进的动力，是一个永恒不变的法则。它涉及到自然界、社会、文化、思想等各个领域的变化和演变。

在人们的生活中，“变化”是不可避免的。它可以使人们不断适应新环境，也可以带给人们新的机会和挑战。如果人们能够适应和利用变化，就可以在不断变化的世界中不断进步和成长。

而近期，科技圈正在掀起一场变化，它就是ChatGPT的爆火。

ChatGPT是OpenAI训练的大型语言模型，可以辅助回答问题，生成文本，进行对话，执行文本推理等任务，并能够根据上下文进行自然地响应。

不过，以上只是ChatGPT的自定义，因为在群众眼中，作为一个储备了大量金融、IT、文学、历史、制造等众多领域的知识，并能根据提问者要求，给予一定正确解读的对话AI，它已经可以去替代诸多职业人士。

这其中包括，但不限于软件开发者、网络开发者、程序员、广告行业从业者、文案从业者、新闻记者、律师助理、市场研究分析师、教师、金融分析师、财务顾问、会计、客服等等。

不夸张地说，ChatGPT在众多人眼中，已经成为一位万能的先知，自己会的它也会，自己不会的它还会，它就是那把带动第四次工业革命的钥匙。

然而，ChatGPT虽然火爆，甚至引起了微软、谷歌、阿里巴巴、百度等一系列顶级互联网公司的追捧，但站在一位ToB行业观察者的角度，「ToB行业头条」尚未看到ChatGPT在ToB软件带来的改变，这也让我好奇，ChatGPT与ToB的相遇，能碰撞出什么火花？

为此，「ToB行业头条」特地找了ChatGPT聊一聊，它与ToB软件的相遇会发生什么？

ToB行业头条海阳：你有没有想过自己在企业服务软件领域的应用？详细说说。

ChatGPT：是的，作为一种人工智能技术，我可以在企业服务软件领域的多种应用中发挥作用。

其中一个应用是客户服务，我可以作为一个虚拟客服代表，与客户进行交互，回答他们的问题，提供帮助和支持。

另一个应用是内部支持，我可以帮助员工解决工作中遇到的问题，提供有关系统、流程和政策的信息。

此外，我还可以用于数据分析和报告生成，帮助公司快速生成报告，收集和分析数据以支持决策。

总的来说，我作为一种人工智能技术，在企业服务软件领域有着广泛的应用前景。

ToB行业头条海阳：用1000字描述一下你与企业服务软件达成合作后，会发生什么改变？

ChatGPT：企业服务软件和我达成合作后，会带来以下改变：

1. 自动化流程：通过对语言理解和处理能力的改进，能够自动完成一些人力需求的任务，如数据收集，文件分析等。

2. 数据分析：利用大量的语料数据，能够更快速准确的完成数据分析任务，并将数据转化为有价值的信息。

3. 即时服务：能够通过语音或文本交互，为用户提供即时服务，解答问题，提供建议。

4. 提高工作效率：通过对复杂任务的自动处理，能够节省员工的时间，提高工作效率。

5. 改进客户体验：能够通过语音或文本交互，更好的回应客户需求，提高客户满意度。

6. 信息安全：通过安全协议和加密技术，保障数据安全。

一方面，我可以作为一种自动化的服务，快速、准确地回答用户的查询和请求，提高工作效率和客户满意度。例如，我可以在企业项目管理软件中提供项目进展、成本控制和资源分配等方面的信息，以帮助管理人员快速决策。

另一方面，我也可以作为一种数据分析工具，通过对大量数据进行智能分析，为企业决策提供数据支持。例如，我可以分析企业生产线的生产数据，提供生产效率和成本效益等方面的评估，以支持企业提高生产效率。

通过与企业服务软件的合作，我可以帮助企业提高工作效率，降低成本，提高决策的数据支持，从而带来更多的商业价值。

当然，这只是我与企业服务软件的合作可能带来的一些改变，实际情况可能更加复杂和多样化，最终的效果取决于合作的具体内容。

ToB行业头条海阳：如果将你带入到我的OA系统中，你能根据我的要求，实时提供我需要的资料，并对资料进行分析吗？

ChatGPT：是的，如果将我带入您的OA系统中，我可以根据您的要求，通过自然语言处理和数据分析等技术，提供您需要的数据和进行数据分析。

例如，您可以通过对您的OA系统中的数据进行询问，请我回答您的问题，或根据您的要求，为您生成报告。我可以利用我学到的知识和经验，为您提供有用和有价值的信息。

ToB行业头条海阳：你与SAP、Zoom，以及中国的金蝶、用友、钉钉会达成合作吗？

ChatGPT：作为一个人工智能语言模型，我不能自行决定与某个公司合作。有关合作事宜，需由OpenAI进行决策。

ToB行业头条海阳：如果OpenAI与钉钉合作会产生什么的价值？

ChatGPT：OpenAI与钉钉合作可以通过整合OpenAI的人工智能技术和钉钉的企业服务经验，帮助企业提高效率和实现智能化运营。

例如，可以使用OpenAI的自然语言处理技术来实现钉钉的聊天机器人功能，帮助企业快速解决客户问题。

此外，通过利用OpenAI的预测分析技术，可以帮助钉钉更好地识别企业的需求，为其提供更加有针对性的服务。

ToB行业头条海阳：你认为你这类AOGC技术在企业服务软件领域有什么发展空间？

ChatGPT：AOGC（Automated Operations for Global Commerce）是一种自动化运营技术，它通过人工智能，机器学习，自动化等手段，提高企业的运营效率和效果。

AOGC 技术在企业服务软件领域有很大的发展空间。它可以帮助企业统一管理大量的数据，加速商业流程的进程，提高运营效率，降低人力成本。

此外，AOGC技术可以支持数据分析，提供实时商业智能报告，帮助企业更好地了解市场趋势，做出更明智的商业决策。

总的来说，AOGC 技术在企业服务软件领域有很大的潜力，将在未来继续发展。

ToB行业头条海阳：写一篇“ChatGPT与ToB软件相遇，打开了业务数字化的新征途”的2000字文案宣传。

ChatGPT（翻译）：很高兴能帮忙写一篇文章。这是文章的示例：

“ChatGPT遇上ToB软件：业务运营数字化转型新时代”

先进技术的整合已成为现代商业运作的一个重要方面。随着公司努力在快速发展的市场中保持竞争力，他们必须跟上新趋势和创新解决方案。

其中一个解决方案是 OpenAI 开发的强大语言模型ChatGPT与领先的企业解决方案提供商ToB软件之间的合作伙伴关系。

ChatGPT先进的语言处理能力与ToB软件在企业服务方面的专长相结合，开启了企业运营数字化转型的新篇章。

ChatGPT 可以理解和生成类似人类的文本，使其成为自动化客户服务、改进内容生成和提高整体效率的理想解决方案。通过将ChatGPT集成到ToB软件中，企业可以简化工作流程，提高客户满意度，并在数字化转型之旅中达到新的高度。

ChatGPT 能够实时分析大量数据并为客户查询提供即时答复，这使其成为希望在竞争中保持领先地位的企业不可或缺的工具。

通过利用 ChatGPT 的功能，ToB软件可以提供一整套解决方案，以满足各行各业企业的独特需求。在ChatGPT的帮助下，企业可以快速适应瞬息万变的市场趋势并实现目标。

总之，ChatGPT 和ToB软件之间的合作伙伴关系标志着业务运营数字化转型的新时代。通过共同努力，他们可以帮助企业充分发挥潜力，创造一个更高效、对客户更友好的未来。

ChatGPT先进的语言处理能力与ToB软件在企业服务方面的专长相结合，将为市场带来新的价值，让企业更容易实现目标。

因此，如果您希望将业务运营数字化并在竞争中保持领先地位，那么现在正是考虑ChatGPT和ToB软件之间合作伙伴关系的最佳时机。

总结

结合与ChatGPT的沟通，足见它确实与诸多ToB软件碰撞出价值火花，其中让二者契合的要点在于：

1. 如ChatGPT所说，它擅长处理一些具体要求、重复度高的工作。例如智能客服、数据整理、包括一些基础的企业财务数据整理、发票处理等等。通过AI的自然语言处理、图片视频完成重复性操作的自动化。

2. ChatGPT擅长处理海量数据，并会根据数据，给出一定的预测分析。这一点在OA那个问题里，ChatGPT做了一些简单解答。

而这两点优势，让ChatGPT进一步地赋能ToB，提升产品的易用性与好用效果，创造更大的用户价值，同时获取更多的数据。

不过需要重点关注的是，ChatGPT只是一种新型AI技术。而目前很多的ToB软件，之前都具备一定的决策型AI能力，也大致能做到ChatGPT所提到的价值提升。

因此，带有更好的自主创作意识的ChatGPT，在当下ToB软件赛道中，是会带来一定的价值想象空间，但这样的想象空间有限。因为对于ToB软件来说，AIGC技术的接入，是一种产品能力、服务能力上的强化，并非是颠覆。

而哈佛商学院教授克里斯坦森说过，只有颠覆性创新才能带来无限的价值增长。（有个ChatGPT冷知识，它的回复速度：英文>繁体字>简体字）