说起联通,似乎一直都有“资费最便宜、最实惠”的名头。
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可有意思的是,联通的用户却一直都是三大运营商里最少的。特别是在进入5G时代之后,有段时间时间里联通更是还遇到了新增用户少且老用户流失多的尴尬事。
那么,为何有了价格优势但可联通的新增用户却总最少呢?
其实,在一开始联通获得的资源也都不错。当时,电信经历过多次的拆分后被限制于固网、固话业务。同时北方业务还分给了网通。而移动则只有移动通信业务的牌照。
但联通从成立开始就获得了固网、固话、寻呼、移动通信的全业务牌照能开展全业务运营。同时,还有过GSM和CDMA两张网。因此真要按先天条件来说,联通应该算是三家里起步条件最好的一个。
也或许就是先天资源太全,让联通的发展陷入了“鱼和熊掌都想兼得”的焦虑。可是本钱却就那么多,业务发展、网络建设、运维、市场发展却处处都要花钱。这么一来,在成本投入方面也就是要捉襟见肘了。
于是,在后续的发展中联通应该是把市场发展放在了更为重要的位置。因此,后来 “只重营销不重网络”也就成为了联通的一大痼疾。
既然在发展方向上侧重了市场及营销,联通的资费自然也就成了一大卖点。因此,这么些年来“资费最便宜”也就慢慢变成了联通的口碑。而且联通的各种优惠活动也往往是最多的。低价资费更是几乎成为了联通的代名词。
资费便宜了,当然会吸引到一大部分用户。但成本投入偏向营销层面之后,网络建设及运维可就只能节约一下了。
但作为运营商,信号覆盖及网络质量可是立身之本。信号覆盖及网络质量不佳也会为今后的发展带来隐患。毕竟,资费再诱人可却时常没信号、连不上网的事,用户经历多了总还是会觉得不爽的。
只不过以前整个通信行业都还在发展期,而提供给用户的产品也仅仅只是语音呼叫和短信。更重要的是在那段时期里用户对通信的需求也真不高,而整个通信行业的资费也算是较贵的。
也可能是有了这些原因,尽管联通的网络建设一直有点滞后,但有了资费最便宜这个法宝,也依旧能吸引到不少用户。
可惜随着通信技术的发展,4G/5G及智能手机及移动互联网的快速普及,让用户的通信需求一下子变多了起来。特别是智能手机成为了“机不离手”的刚需之后,用户们对信号覆盖及网络质量也变得格外计较起来。
这个时候,联通此前“只重营销不重网络”的后果也就彻底显现出来。当网都用不了的时候,资费再便宜又有什么用呢!于是不少用户也就开始瞧不上起联通了。这大概也是近些年来联通新增用户一直最少的一个原因吧。
更让联通不好受的时,在提速降费且且携号转网推出之后,三大运营商的资费已经变得基本趋同。同等级别的资费价格甚至只有1块钱的差距。
这一下,联通以往吸引用户的法宝也就彻底失效了。据说,在有段时间内,联通还一度流失了千万用户。这在格外讲究用户数量及规模效应的通信行业了可就算的上有点伤筋动骨了。
值得一提的是,在“只重营销不重网络”的发展思路下,当年在2G时代联通还有对GSM和CDMA两张网有不同投入最终两网都没发展好,以及在4G时代已来却仍然坚持发展3G网络的故事。
这些其实也折射出网络建设对运营商的重要性。而网络建设滞后这个原因,大概也就是联通明明有了价格优势但用户却总最少的根源吧。
现在,通信圈里又来了新人。广电这个“第四大运营商”已经正式登场。偏偏广电不仅与移动共建共享700Mhz5G且还能有偿共享移动的2G/4G/5G网络。因此在网络质量及信号覆盖方面也等同与移动。
这可就要让联通更加难受了。万一要是在今后的市场竞争里用户数量还被广电给超越了,这面子往哪里搁呢。
那么,你认为除了网络建设滞后,信号不好之外,联通新增用户总最少的原因还有哪些呢?欢迎留言来说说你的看法吧。