新技术、新模式、新业态之下,零售品牌企业对运营服务的需求日益提升。百胜软件为此提出OT战略,打造了包括胜券系列、胜通系列在内的SaaS创新型智慧零售运营实用工具,并持续开展生态合作,不断为客户提供数字化运营增值服务,赋能客户成功。其中, 『胜券支付』是一款智慧门店支付系统解决方案 ,旨在为品牌零售客户提供一站式聚合支付平台服务,进一步促进门店智慧运营,提升业务运营价值。
胜券支付,直击门店支付痛点
(资料图)
线下门店零售活动由进店、购物、支付三个基本环节构成,通过支付实现闭环。随着技术进步、场景渗透及用户习惯的改变, 移动支付已经成为大多数消费者进行支付时的首选 。移动支付能够为消费者创造更灵活、更亲切的消费环境,同时也给品牌商门店运营带来了诸多挑战,成为阻碍其运营和发展的痛点。
挑战 1 :订单与 支付 割裂
移动支付往往有多种途径,因此门店收款往往要配备多个设备以客户满足多种支付方式的收款需求。缺乏统一收款工具,不仅导致门店收款效率低,给顾客带来不好的体验,还使得门店经营账单与支付记录出现割裂,影响门店运营效率。
挑战 2 : 财务对账繁琐
由于订单与支付割裂,且支付系统未与门店POS系统打通,品牌商总部财务需要登录多个对账后台才能进行对账,不仅工作流程繁琐,还易出现差错。
挑战 3 : 资金管理繁杂
由于支付系统与POS及其他系统的割裂,品牌商集团总部与集团分公司及经销商账户从属关系缺失,资金不能及时归集,导致利用率低,无法满足分账需求,造成资金管理流程繁杂、低效,易对整体业务运营造成不良影响。
/品牌商支付现状及痛点/
面对种种痛点, 百胜软件打造了智慧门店支付系统解决方案 胜券支付 ,该平台将三方支付通道与百胜中台系统集成,采用后端无侵入式对接,比插件方式更加稳定,杜绝安全与质量隐患。基于胜券支付,每一笔交易都有唯一支付流水号凭证与POS订单关联,让收款、对账更简单。
/胜券支付产品主要架构/
胜券支付,助力门店运赢品牌价值
为了帮助品牌商实现门店收银及门店管理智慧化升级,让生意更简单、运营更高效,胜券支付提供多场景服务,主要包括以下几方面:
☑ 1. 扫码枪聚合支付
消费者在线下消费购物时,商户通过扫码设备扫描用户付款码完成收款(支付宝、微信、银联云闪付等),收银员可盲扫,无需区分支付方式,后台自动区分支付通道。
☑ 2. 实现支付与订单 POS 打通
品牌商门店使用胜券支付产品,通过POS系统与POS机的订单数据打通,POS机可获取订单金额,收银员无需在门店收款POS机上输入金额,即可直接使用POS机收款;收款完成后,POS系统接收返回的支付结果,完成交易,在对账后台也可展示POS系统订单号,方便商家对账。
目前,订单POS功能提供的接入模式包括云POS机模式以及通过POS系统生成一个订单二维码,操作方便,可获取数据完整, 不易出错 。
☑ 3. 统一对账后台
胜券支付与百胜POS系统打通,可统一对账后台,助力品牌商对账更加高效,业财管理更加便捷。具体体现在以下方面:
(1)支付流水号关联订单号,与POS系统订单数据自动匹配;
(2)可按门店、终端、时间、支付方式、支付通道等不同维度进行自动化对账;
(3)各支付通道、各支付类型交易明细;
(4)拥有多种对账渠道,支持对账后台、FTP、定制对账单;
(5)交易明细、结算明细、手续费等各类信息可汇总,统一展现。
/胜券支付客户管理后台/
胜券支付,与品牌客户同行
胜券支付目前已经积累了众多零售品牌客户。例如,与百胜软件合作的 国内某知名运动鞋服品牌 ,总年交易额达数十亿元,已实现线上线下渠道全面发展,遍布全国的线下店铺在3000家以上,直营、联营、商场店均有涉及。
然而,该品牌线下门店普遍存在收款速度慢、客户体验不佳的问题。由于订单和支付不能打通,其集团总部财务进行对账时需要单独处理,且门店收银还受制于银行生态合作支持,给门店运营带来诸多问题。
该品牌与百胜软件达成合作,并在门店成功部署百胜iPOS系统及胜券支付产品之后,门店运营效率大大提升:
(1)收款效率 :从原先1分钟/单,降低到10 秒内/单,效率提升6 倍;
(2)对账效率 :从原先1小时,降低到“秒对”,结算后立即发现对账差异;
(3)支付运营 :满足默认关注及支付即成为会员需求,帮助门店引导顾客入会,助力品牌沉淀私域会员资产。
除传统鞋服品牌客户之外,还有许多数码、美妆、食品等行业的国际品牌客户及国内新锐新零售商,也选择使用百胜软件胜券支付,助力门店运营效率提升。
选择胜券支付,百胜软件广大品牌客户可获得零售相关场景一体化解决方案,实现支付端数据与中台系统打通,并 以较低费率享受支付服务,实现降本增效 。在标准化解决方案之外, 胜券支付还可根据客户需求,与 指定银行实现对接 ,让支付及账务管理与品牌商整体业务布局结合更加紧密。
未来,胜券支付将持续进行产品优化升级,为满足智慧门店运营及消费者多元化移动支付需求提供支持,并与百胜软件中台丰富的产品功能及OT智慧零售增值运维服务协同,不断为零售品牌运营价值提升提供赋能。