管理学大师托马斯·彼得斯曾经调研了世界上40多家特别优秀的企业，结果发现优秀的企业都坚持一个原则：产品和服务是密不可分的。当企业进行了“服务产品化”的模式创新，就能在细分领域更好地服务客户，并在市场上占据主导地位。

早在合其家创立之初，集团董事长林昕杨（字回忠）就为企业立下了“服务企业商家智能化”的企业目标，亲自带领团队在“服务产品化”上进行了积极的探索，历经十九年企业探索实践，十五年标准实战升级，以技术为驱动，促进产品、服务融合，为广大中小商企提供了一系列产品化的创新型特色服务，助力中小商企提升管理效能，降低企业运营成本，解决数字化转型过程中的痛点问题、难点问题。

其中，最有代表性的当属三大特色服务。

特色服务1：多元系统+解决方案，为中小企业运营量身打造

合其家结合中小企业的经营特点，开发出了包含管理系统、支付结算管理系统、商家管理服务系统等在内的物联网新商业系统。只需要加入平台，企业就能轻松利用【物物地图】为企业构建的涵盖了办公自动化（OA）、企业资源管理（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等功能的数字化系统，执行各类业务流程。借助自主核心技术大数据数学模型，“多元系统+解决方案”二位一体的广泛覆盖，能够满足大多数商企的服务需求，已经有一大批中小商企从中受益。

特色服务2：个性化扶持+系统化赋能，直击中小企业转型诉求

除了为广大中小商企提供基于软硬件和解决方案的服务，合其家还结合自身发展过程中积累的能力、品牌、经验等给客户创造价值。针对加入【物物地图】利益命运共同体的中小商业，合其家深入了解客户需求，依据不同业态中小企业的自身特色，提供企业经营分析与问题诊断，策划、落地“一企一案”的企业发展方案和长期、中期、短期的各阶段发展规划，通过“一对一”的帮扶让中小企业在当下数字化浪潮风起云涌的营商环境中捕捉、孵化新的商机，保持个性化发展空间。同时，将“企业运营五步”“五项财富”等企业经营发展的理念和方法教授给商企创业者，帮助他们拓宽视野、提升认知。个性化扶持+系统化赋能，直击中小商企转型诉求，为企业发展赋能，塑造企业转型发展的新基因，激发出发展新动能。

特色服务3：数据服务+资源整合，为中小企业插上一飞冲天的“翅膀”

通过【物物地图】生态架构这一进入物联网生态商业圈层的端口和载体，融合千行万业的商家，提供可视化的 PaaS 服务系统和数据链接、智能支付、客服支持等简单易用的向导式服务，帮助商企和门店达成线上线下的智慧化联动经营。通过数据分析实时洞察客户需求，实时满足客户需求，对需求变化及时做出响应，实现千人千面的精准营销。同时借助自有核心技术大数据数学模型，以及PaaS底层操作系统，为不同行业的企业提供不同的SaaS产品解决方案，用软件来规范、指导商家智能化管理，助力其实现跨界经营、跨地域收益。