捐款捐物不是唯一方式，救命文档、图书加油包亦是

作者／IT时报记者潘少颖

编辑／ 孙妍

(相关资料图)

三伏天里，雨一直下。

我在上海，你在广东，他在湖北……但从7月末开始，大家仿佛都在北京门头沟、河北涿州。

连日来的强降雨，让京津冀和东北地区的消息牵动着大家的心，坐在救生艇上的群众，漂在水面上的快递和书，不时从山上滚落的碎石和泥土，不断穿梭在齐腰深的水里甚至献出生命的救援队员……

截至8月8日24时，北京市因灾死亡33人，其中因抢险救援牺牲5人。还有18人失踪，包括1名抢险救援人员。此次洪涝灾害共造成北京近129万人受灾，房屋倒塌5.9万间，严重损坏房屋14.7万间，农作物受灾面积22.5万亩。接下来，北京市将用3年时间做好灾后重建，总的思路是1年基本恢复，3年全面提升。

水患殃人、损物、泯信心。何以治患？唯有驰援。

腾讯来了，捐款1亿元；字节跳动来了，捐款1亿元；京东来了，带着3000万元物资；拼多多来了，捐赠3000万元支持抗汛救灾……每次在自然灾害面前，这些互联网头部企业总是启动捐款或调动资源协助救灾。

捐款并不是唯一的救助方式，一条条求助信息通过互联网发布出去，对求助者来说那就是生的希望，对于救援者来说也获得了一个个宝贵的坐标。的确，搭建暴雨互助、灾情防范等信息传播通道无论是对于被困者还是救助者都尤为关键。

在灾情信息传递中，互联网平台起到了突出的作用。犹记得在2021年的河南暴雨中，一份《待救援人员信息》文档刷屏，在24小时之内，访问量高达250多万次。从一个简单的救援信息收集表格，逐渐成为一个求救和救援信息的对接平台。无疑，这是一份“救命文档”， 承载着极大的希望和感动。

这就像一个开始，此后，每逢灾难性事件，总会出现类似的文档，总能感受到互联网的力量。在互联网企业的加持下，这样的文档已经越来越专业，信息量越来越大，在救灾中凸显的作用也越来越明显。

此次，腾讯出行服务、腾讯地图等上线了“北方地区暴雨救助信息上报平台”，因洪灾有紧急救援需求的人，可以通过该平台上传求助信息，相关信息会第一时间提交至灾害响应志愿者团队，并直达有关部门；志愿者也可以通过平台上传自己可提供的帮助信息，助力一线防汛。腾讯这一小程序获得了不少网友称赞， “腾讯这次干得漂亮”“互联网速度真不是盖的”……

互联网技术让信息一次次快速修正和适时更新，有助于去除庞杂信息、精准呈现需求，提高应急救援效率。

而也因为互联网，让原本一些损失惨重的企业重新找到了生存的希望。比如损失过亿、绝版书被毁的涿州图书仓库，涿州是国内有名的出版业重镇，那些漂在水中的书籍召唤出了人们内心的“方舟”，有不少网友表示，愿意购买那些泡坏的图书。有出版商家推出盲盒类“产品”，打包销售库存书，马上得到很多人的响应。以销售尾货图书为主的网站中图网上线了一款“中图网加油包”，虽然要较长时间才能发货，但网友的“温情消费”一度导致购买链接打不开，这是网友为涿州图书业加油的一种方式。

就像在远古传说中，有很多关于洪水的故事，面对洪水，人们期盼着登上 “诺亚方舟”。

互联网企业是不是那艘“诺亚方舟”？

在一定程度上，是。

暴雨终会停止，洪水终会退去，但是灾后的重建又是一个漫长而复杂的过程，这个过程也离不开互联网企业的助力。比如修复一些古建筑、古书籍、古文物等，如果放在以前，这样的修复工作费时费力，也未必能达到精准复原的效果。但是，如果用上AI、AR、VR等技术，或许可以让文物修复工作事半功倍。

在灾后重建工作中，经济复苏和民生保障是非常重要的，互联网企业在这方面也能发挥更大的作用，比如扶持当地的小微企业，为商家提供优惠政策，为市民提供就业机会等，从而带动当地的经济发展。实体经济让生活扎下了坚实的根基，而数字经济则为发展注入了向上的动力，而这正是互联网企业的优势所在。

不只是捐款捐物，在科技越来越成为“助推器”的时代，其使命就是要增加社会福祉，这也是未来的大趋势。尤其是在这个洪水肆虐的夏天，在那些受灾严重的地区，更需要科技和互联网的力量，为他们造一艘“诺亚方舟”。

排版／ 季嘉颖

图片／ 中图网 unsplash

来源／《IT时报》

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