如今各行各业都在积极推进数字化转型，作为这一切的底层基础设施，通信网络自身也需要通过数字化、智能化升级来简化运维、提升服务能力和品质。于是在4G时代自组织网络(Self Organized Network)的基础上，全球通信行业提出了新的自智网络(Autonomous Networks)概念，探索端到端的网络自动化方法、技术和产品。2022年，在中兴通讯的引领下，自智网络技术已经全面实现了L3层次的能力要求，做到了规则/功能解耦和自动闭环，并在个人业务、核心网、传输网完成了相应的对接。

中兴通讯副总裁王强表示，对于运营商来说，数字化转型已不是“选择题”，而是关乎长远发展的“必修课”，以自智网络来支撑数字化转型将是必由之路。“中兴通讯全面参与了自智网络的标准和规范制定，在技术和产品研发领域也位居行业领先地位，目前正在以先进的自智网络解决方案帮助运营商全面构建数字化、智能化网络。”王强说。

目标“三零三自”

(资料图片)

电信行业对自智网络的期待很多，归纳起来就是要实现“三零三自”，即零等待、零接触、零故障和自服务、自发放、自保障。“零等待”是指各项网络业务的发布、交付、维护都非常快，等待时间接近于零；“零接触”是指所有流程都可以自动化运行，基本不需要人工干预；“零故障”是指网络自身具有强大的自检、自排障能力，让客户基本感受不到故障的影响。要实现“三零”，网络必须要建立“三自”能力，即面向运营商自身规划、营销、销售的自服务能力，业务/服务/资源的自发放能力，网络性能、安全、可靠性等的自保障能力。

自智网络实现“三零三自”的基本思路是运用AI、大数据、算力网络等新技术，为运营商打造全自动化网络和ICT智能基础设施，从而为工业互联、智能驾驶、元宇宙等各行各业的数字化应用提供支撑，并帮助运营商获得更加灵活的业务经营能力，同时降低成本、提升效率。

2022年10月底，国际电信管理论坛(TM Forum)联合54家电信运营商发布了最新的《自智网络白皮书4.0》，书中汇集了自智网络领域最新的动态和标准研发进展。在商用成功案例部分，白皮书详细介绍了中兴通讯与中国移动等伙伴合作完成的三种自智网络解决方案，展现了中兴通讯在该领域的突出优势。王强表示，三个案例都是以中兴通讯uSmartNet2.0综合解决方案为基础构建的，该方案符合TM Forum、CCSA等机构制订的行业规范，并融入了中兴通讯多年积累的实践经验，在实际应用中得到了运营商的高度评价。

智慧大脑成就“聪明”网络

要建设自智网络，首先需要一个聪明的大脑。中兴通讯uSmartNet2.0运用大数据和AI技术打造了一个智慧大脑，可以从网元内生、单域自治、跨域协同多层次出发，帮助运营商构建分层、分域、分级演进的自智能力。

王强表示，目前运营商的网络和业务非常复杂，要想实现高度的自动化、智能化，必须打造跨域协同能力，包括横向分层的网络协同、业务协同，纵向网业协同、算网协同，只有这样才能真正实现自智网络的“三零三自”。中兴通讯uSmartNet2.0智慧大脑以数智中台为基石，引入了动态底座、数字孪生、意图引擎等诸多新技术，打造了一个强大的能力中心，实现了智能预测、全域感知、跨域诊断、自主决策、闭环执行等功能。在智慧大脑的支持下，uSmartNet2.0可以通过算网融合、智网融合，帮助电信网络实现最大限度的数字化、智能化自由。

据王强介绍，uSmartNet2.0当前已经全面实现了L3层次自智网络的要求，预计会在2023到2024年全面实现面向个人、家庭和企业用户的L4自智能力，即做到执行、感知、分析、决策的自动化，基本实现业务和客户体验驱动网络的预测式或主动式的闭环管理。

商用部署成效斐然

在中兴通讯及其生态伙伴的积极推动下，uSmartNet2.0已经在电信运营商的商用网络中投入了广泛应用。据王强介绍，目前中兴通讯uSmartNet2.0共有80多个合作伙伴，在全球100多个局点投入了部署和应用，在大数据、AI以及数据深度检测等方面位于业界领先地位。

在策略优化与执行等方面，中兴通讯uSmartNet2.0采用全网用户业务时空分布的感知模型来构建孪生网络，实时预测用户体验变化及网络变化，据此自动生成全域协同最优策略，并在策略下发后自动感知虚实差异，进行孪生模型自优化，在物理网络的全智能业务闭环。在第一阶段试点中，uSmartNet2.0实现了90%以上的网络覆盖虚实动态一致性，基于时空分布模型的用户潮汐分布预测准确率达到90%，同时利用自动检测和无人机AI勘测等技术将异常站点识别效率提升了5倍。

在5G客户感知方面，uSmartNet2.0的智能业务实时识别、感知建模预测和自动定界定位能力有效提升了个人、家庭和行业客户的满意度。在实际应用中，uSmartNet2.0通过构建VoNR端到端服务体系，率先实现了VoNR视频VMOS质量提升的智能闭环；利用端到端家宽满意度管理技术，将低满意度用户识别准确率提升到了90%以上。此外，uSmartNet2.0还为钢铁、电力等工业园区的5G专网提供了低时延保障服务，提高了运营商服务行业客户的能力。

为帮助运营商强化5G经营能力，中兴通讯在uSmartNet2.0中引入了高性能的用户画像能力，在引擎的实时性、内容解析准确性上位居世界领先。实测发现，手机APP业务的电话营销转化率增至15%，并首创了手机视频、家庭电视的权益互促营销。目前uSmartNet2.0用户画像技术已被500多家政企客户投入应用。

行业数字化转型需要先进的智慧网络来支撑，而智慧网络需要利用高层次自智网络技术来落地实现。王强表示，中兴通讯正在与生态伙伴一起，支持运营商从深耕存量网络、行业数字化转型和智慧服务体系三个方面推动高层次自智网络落地，为数字经济的发展增添源源不断的动力。