微博 「 崩」出了觉悟。

撰文 | 佘宗明

(资料图)

微博登上了微博热搜，话题词是「微博崩了」。

对围观群「猹」来说，瓜正吃得起劲，瓜田突然塌了，郁闷的意绪可以想见。 瞬间爆发的FOMO综合征，只能靠扎进朋友圈里或头条上去治愈。

微博官方的解释是，由于自动扩容系统故障，导致宽带容量超限，影响部分用户移动端访问。

▲8月2日晚，微博宕机。

一堆IT专业人士科普：说大白话就是，访问量暴增，宽带容量受不了。然后就扯出一堆「高并发负载均衡」之类的术语。

但网民却挺善于联想：这分明是战术性崩溃，崩的全是人情世故。

究其原因就在于，微博宕机的时间点，乍看起来似乎有些「微妙」。

那，微博宕机，真的是有意为之吗？未必。

微博崩了，对微博是坏事吗？也未必。

01

崩可崩，非常崩。对网民而言，他们最关心的不是崩了本身，而是有没有「非常崩」。

说起来，过去几年里，微博崩过好几次： 2016年9月乔任梁去世时，崩过一次； 2017年10月，鹿晗关晓彤官宣恋情，又崩了一次； 2 018年10月，赵丽颖冯绍峰发布婚讯，再崩一次。

以往是上热搜的消息让微博崩了，这次是微博崩了的消息上热搜，这间接印证了微博热搜整治的成效：连跟它自己相关的槽点，都失去了被屏蔽的特殊待遇。

▲「微博崩了」的话题词登上了热搜。 ‍

一起备受关注的热点事件，让微博崩了好一阵子，这让人想起之前吴晓波和微博董事长曹国伟对谈时说的：舆论事件还是只有微博一个广场。

严格来说，这话说得并不确切。但毫无疑问，微博仍是国内最具声势的线上广场。

就像饭局的尽头是加微信那样，微博仍是无数人在公域发言的首选地——在许多重大公共议题、突发热点事件、热门娱乐动态上，不少人还是会跑到微博上看热闹。

虽然眼下社会注意力资源越来越分散，可「微博升堂，舆论断案」，依然锚住了微博在大众心中作为网上主流舆论场的心智红利。

细想下，这半年以来，有多少小作文是将「网上曝」的第一站放在了微博上？

之前美俄驻华大使馆在微博「升堂」，更是个标志性事件。

这些情况不断加固着许多网民的印象：「每逢大事看微博」。

社会学家罗纳德·伯特曾提出过「结构洞」的概念，言下之意就是，在网络化社交体系中，你跟我有着并非重合的朋友圈，最终能通过各自信息认识更多的人。

在他看来，彼此之间存在结构洞的两个关系人，向网络贡献的利益是可累加的而非重叠的。

某种程度上，微博就将结构洞进行了跨圈层连接，连成了线上广场。这是其价值所在。

02

得看到，作为社交媒体平台的微博，整体调性从一开始就被「媒体」和「名人」锚定。

前者让它变成了时事发酵场，后者让它变成了娱乐流量池，也就是瓜田。

这两年，在清朗行动将箭头对准了娱乐圈乱象后，被饭圈助长的娱乐声量有所弱化，被匀出的部分流量也在向公共议题倾斜。

但对公共话题的关注和讨论，脱离不了现实的画地为限。这注定让微博的平台治理难度系数加倍。

特别是现在，在微博编织的表达场中，传播学者梅罗维茨说的「私人情境并入公共情境」情形已越来越常见。

▲微叙事在社交媒体上会变成公共性文字存照。

你以为你在微博上写的是个人日记、说的是私人状态，可它会被导入泥沙俱下的公域信息池子里。

你觉得你是在微博上浇块磊、泄私怨，可这些会变成社会情绪、大众情感的分母组成。

我们的牢骚、吐槽、玩梗，很多时候都是弗洛里迪《第四次革命》中说的「微叙事」——它们展示、记录的是与自身相关的细节，代表了数量巨大的外部化的「意识流」。

但如今，特有情境消失了，它们会被「打在公屏上」，变成公共性的文字存照。

由此而来的好处是，在微博上，打造人设更方便了，实名举报出圈的几率增加了。

伴生问题则是，有些风险会增加——内，可能被网暴人肉；外，可能被所谓的「大翻译运动」盯上。

如俄乌冲突爆发初期网上出现的「进口乌克兰美女」的调侃，就被域外网站给盯上了——那些言论，单看是个别人的恶臭打趣，装订成「合订本」后就成了群体性病灶的证明。

本质上，这是社交媒体上的海量信息碰上跨空间传播的必然结果。

以往张三李四们的奇葩言论，那就是个人言论，但如今它很容易被提炼成「部分中国网民」的观点。

这类风险增加之后，网络空间治理层面也会做出反应。涉时事的个性化表达，会被收束到「颗粒度」更细的治理体系下。

包括微博在内的平台治理负荷，也会被压得更重。

就拿昨天的事件来讲，平台容错空间就很小。正因如此，关键时刻「掉链子」会被认为是微博的战术性崩溃。

03

微博想必也是承压已久。

对微博来说，这些年，一路走来，饱经坎坷。

12年前，微博打遍国内无敌手，独享「中国版Twitter」地位，是它的高光时刻。

到了2013年，微信兴起后，微博遭遇用户流失、日活下滑，专栏作者阑夕说它「批着Twitter的皮，揣着Facebook的心，做着腾讯QQ的梦」。

但微博后来在移动优先策略下，又迎来了第二春。娱乐化+垂直下沉，让它收获大批增量用户，成功跻身国民级应用之列。

到后来，抖、快、B崛起，拼多多、小红书与「四大主播」兴起，在其环伺之下，微博被指错过了短视频，也错过了社交电商。

即便如此，舆论广场属性和「热点+社交」优势，仍让它成了内容平台中不可忽略的存在。

而今，随着持续挖潜内容社区潜力、强化品效合一营销能力，微博的业绩也呈现出了向稳的态势：财报显示，截至2022年一季度末，微博月活跃用户达到 5.82 亿，总营收达4.85 亿美元，同比增长6%，调整后利润达到1.42 亿美元。

号称已成「Twitter（推文）+Instagram（图片分享）+Youtube（视频）」的微博，接下来仍需在商业价值和盈利能力上继续证明自己。

▲微博的股价情况。

可盈利只是商业层面的追求，在内容生态上，安全仍是微博要直面的最大挑战。

都知道，社交媒体是广场形态，广场上往往众声喧哗、人声鼎沸。

曼纽尔·卡斯特尔说过：网络社会不是即将出现的一种社会结构，而是唯一的社会结构，也就是说，所有的年龄断代和阶层分化，都将如同镜面一样，在互联网的世界里上演。

一块上演的，还有键政热情、群际撕裂、民粹泛起……这些会转化为内容安全维度的压测与挑战。

微博们没有回避的余地，只能直面。

04

十多年前，人们说「围观改变社会」。

事实表明，围观未必能改变社会，但人们依旧需要围观，而微博仍是绝佳的围观窗口。

现实还表明，围观能改变微博——一不留神，一顶「主体责任」的帽子可能就会飞来。

故而对微博而言，将公众的围观引向可以围观的地方，拿捏好安全分寸，是悬在头顶的那把剑。

就这次事件而言，比起靠热点拉新促活，微博更要考虑的，自然也是把控好广场上的秩序。

鉴于事件面相的复杂，它容不得差池。

但干预潮水的流向，经常比干预潮水的流速更难。

▲网友对微博宕机的调侃。

就此看，微博宕机，也算是间接帮它避了险。

微博是不是「战术崩」，已经不重要了。

重要的是，它崩得很是时候—— 无形中「崩」出了机警和觉悟 。

*封面图来源：天极网。

✎作者 | 佘宗明

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