世界微速讯：2022 年的产品观察思考碎片

很多产品经理的误解：你以为你在做产品，实际上你是在做销售。

编者按：本文来自微信公众号 “刘言飞语”（ID：liufeinotes），作者：刘飞Lufy，创业邦经授权发布，头图：Dali by Dali， Midjourney 绘制

(资料图片)

1

对于寻求建议和给建议这事儿，慢慢摸索到了一个大概率不会错的标准，就是：多谈信息，少做判断。

遇到职业困境，别找前辈问，我该去大厂还是创业。应该问前辈自己在大厂什么体验、为什么选择创业、职业发展是怎么思考的。

我在这上面吃了不少亏。按照前辈建议去做，一般也复制不了对方的路径，反而很拧巴，继而很南辕北辙。

相对的，也别给别人很廉价、很快餐式的建议，诸如你就该马上离职、你就应该 All in Web3、你的产品在这加个按钮就好了。尤其在对方很信任你又没有分辨建议的经验时，是会很有破坏性的。

小马过河的寓言故事，再怎么看还是不过时。遇到重要决策的时候，牢记在心。

2

提交订单页也要见缝插针地塞广告位卖，而且还关不掉。如果不设置自家产品，默认就推跨店的。

我脑海里已经有高 P 老板们在地盘争夺会议上的腥风血雨、各种收益预期和分桶实验的数据看板，以及上百页包装精美的汇报 PPT 的画面了。

不管商家是不是觉得流氓，消费者是不是觉得不适，反正今年 4 月全量了，已经算是薅了「增量」，负责的产品和运营KPI 肯定完成了，该晋升的也都晋升了。

3

做对谈播客的我们这代中年主播，几乎都把锵锵三人行当成精神启蒙。

4

对倪匡印象最深的还是评金庸小说人物。很多年前第一次看到，就有些惊叹，因为跟读小说的初步感受不同，却又特有道理。深思了很久，是让我对人物认知重新破立的过程。

「如果不是学会了超绝的武功，张无忌实在只是一个浑浑噩噩的普通人。张无忌是中中人物。」

「金庸笔下的英雄人物极多，但若论意气之豪迈，行笔之光明，胸襟之广阔，唯有乔峰。」

「令狐冲的际遇，是“置之死地而后生”，几次皆是如此，以为万无生理，率性豁出去，结果却又峰回路转，柳暗花明，又是一番境界。令狐冲接近神仙境界，是绝顶人物。」

「韦小宝是自由自在的典型、是至情至性的典型、是绝不虚伪的典型。韦小宝撕破了许多假面具，破坏了许多假道学，扬弃了许多假仁义。韦小宝是真。韦小宝是金庸笔下最成功的一个人物。」

「在《射雕英雄传》中，黄蓉在有些地方，相当可爱。至少，她在被江南七怪当作“小妖女”的时候，是很可爱的。自然，她在傻姑面前，也要摆出姑姑的款来，就一点不可爱。黄蓉在《射雕英雄传》中，能无往不利，她父亲是黄药师，是原因之一。黄蓉在《神雕》中，已是中年妇女，护短、猜忌、自作聪明，连一点可爱之处都找不到了。黄蓉只是中中人物。」

「全真教全体，连王重阳在内，更在周伯通之下。」

至于卫斯理系列，试着看过，确实没有太读得下去。天龙八部代笔那段，倒是读来很潇洒自如。

比较意外的是，陈真这个角色也是倪匡塑造的。他还（主要）因此获得了金像奖。

洒脱的形象和谈吐不像金庸，倒更接近古龙。比起「先生千古」，总觉得「驾鹤西去」更适合他。

5

作品感和价值感还是不同的。

作品感只要交付、有用户喜欢就可以。价值感是在其中，我到底有没有创造价值，我有没有成长。一个对外，一个对内。

6

最近跟几个朋友交流，他们的焦虑也传递给了我（当然主要怪我自己定力还不够）。他们已经有很多世俗意义上的成绩，但烦恼的东西依然不少。让我时不时觉得，我凭啥就可以享受生活了。

我思考了一下，最重要还是有没有把自己摆在「食物链」里。只要自己去就位了，就会同时产生「对食物链上方的人的艳羡」和「对食物链下方的人的优越感」。很多生活状态都在体现是否有这种心态：对成功人士越追捧，就会对陌生人越没有善意；对社会地位越追求，就会越忍受不了自己晋升加薪失败。

只要摆在食物链里，就是跟魔鬼签了一份契约。焦虑和快乐同在，挫败感和优越感齐飞。

而逃离食物链认知的人，就如脱钩之鱼，才能得解脱。一念起，天地宽。共勉。

（10.2 摄于霞浦）

7

平台型的企业里，掌管平台核心渠道的往往就是打工人，赚得反而不如上下游多（平台赚得多，不过多是分给股东了）。

我想到的例子是，抖音电商兴起，核心人员赚得一般，倒是帮老罗还上了 6 个亿的债；淘宝做导购的产品经理和运营，不如淘客的小老板有钱；对接何同学的 B 站版块负责人，应该一年赚不了他一个商单的钱。

8

营销概念和名字对用户感知的影响真的很大。入嘴的就得强调有机、强调纯天然、强调各种原生态。往脸上抹的，则反过来，强调有多少高科技手段、精华提取物和化学物质。

最近做《半拿铁》看到雀巢奶粉在刚入华的时候（清末）提的概念还是「化学家之新裁，无上妙品」，颇受欢迎。现在敢提化学家的手艺，估计得被骂出中国。

在面向绝对大众宣传的时候，讲道理是行不通的。

9

总说创作要「文章憎命达」，但观察下来，大部分播客和长视频的作者，都是在优渥的状态下才能做出吸引人的好内容。反而一直负能量的，短时引起共鸣可以，长期很难存续。这个现象也挺有趣的。

似乎对人间普遍苦难的同情和共鸣，是低频的需求。而得到娱乐、得到信息和经验，是高频需求。

10

回想自己收入涨幅最大的几年，翻几番的程度，其实正是自己最瞎花钱的几年，挥金如土。很多没有留住。再经过几年，才能更清楚地认知财富。

就是应了之前跟浩翔聊到的，人对意外之财没有掌控力，迟早返贫。这个世界是均值回归的，钱总会流向应得的人手里。

11

- 燕麦奶（oat milk）不是牛奶（dairy），是燕麦粉+水+稳定剂。属于植物蛋白饮料（椰汁、核桃露）。

- 为了保证与咖啡浓缩液融合的口感，燕麦奶会普遍加入菜籽油。

- 燕麦奶的蛋白质和多数营养物质均不如牛奶。因为有更多碳水和油，热量更高。

- 燕麦奶出现主要是解决素食和乳糖不耐问题，但现在坊间有意无意在把燕麦奶跟「健康」和「轻奢」挂钩。

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产品经理千万别以为自己能轻易发现其它产品的硬伤和解决方案，并引以为傲自我膨胀，到处贩卖。

对这些问题最熟悉的肯定是负责的产品经理自己，这不取决于决策力，而是信息的不对称。看起来是问题的可能未必是问题（最常见就是初级的体验分析，只看界面就能叨叨了），有的的确是问题但目前有更重要的事做。

回忆我从业经历里，真正通过外部的产品经理得到洞察并采纳他们方案的例子，一个都没有。虽然分析文章满天飞，投递简历也往往附上大量颇有自信的建议（如「乘客打不到车，要多派些司机」）。

这事儿总结一下就是：你看诸君如大笨蛋，诸君看你亦如是。

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这几天在很多群里看到的图，纵坐标是年均工作时间，横坐标是人均 GDP。往左越穷，往右越富；往上越累，往下越闲。

亚洲人口大国集中在左上；拉美兄弟们在左下躺平；北欧国家在右下躺着赚钱；新加坡特立独行在右上又卷又富。

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我的许多聪明的朋友，都被他们的智力所麻痹，思考压倒了行动。我的许多成功的朋友不那么善于思考，但行动迅速。他们总是专注于向前推进。尽可能多地做出 "可能正确的行动"。这是一个成功的策略。

—— David Holz

（11.22 摄于之江船工业遗址）

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胜，不妄喜；败，不惶妥。胸有激雷而面如平湖者，可拜上将军。

——《史记》

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作为外行，（从观感上）一直以为网易已经跌落第一梯队很久了，结果这几天看到了 2021 年游戏公司营收排名，堂堂全球第六。比动视暴雪都高。

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「我爸妈最喜欢的应用就是微信了，同事的小孩也很喜欢用，我觉得如果独立意义，真不亚于微博。里程碑产品，腾讯真强大。」

「小时候一直看到听说 21 世纪科技会如何发达，到 2000 年的时候其实很失望。直到 iPhone、iPad 问世，尤其是习惯用微信、facetime 和父母联系之后，才真正有点 21 世纪的感觉。」

以上两条分别于 2012.2.9 和 2012.7.1 发布在微博。作者，张一鸣。

18

翻到当年读台版《钢铁人马斯克》的一些读书摘录，再读还是很好玩。

- 马斯克小时候是书呆子，总被人欺负，有一次他们把他打晕过去，鼻子打坏。所以马斯克做过整形手术。

- 他在加拿大有机会读滑铁卢大学，但最后还是选择了皇后大学。因为「那里有更多美女」。

- 马斯克特别喜欢电子游戏。12 岁，他就设计了一个有 167 行源代码的电脑游戏。他还经常拉室友玩游戏，把室友的女朋友晾在隔壁一个小时。毕业时，他想到，「我非常喜欢电子游戏，但如果我做出非常棒的电子游戏，对这世界能有多大的影响？」于是他放弃了这条路。

- 马斯克在卖掉 Zip2 之后，买了一台麦拉伦跑车，到处跟朋友炫耀，并且每天日常都开它出门（随便停在路边）。有一次，他跟朋友一起见投资人，突然兴起，说「看这个！」然后急转方向盘，结果车子打滑撞上了路基，车窗和轮胎都粉碎，车身也损毁。他转头跟朋友说：「这事儿好玩的是，这辆车没保险。」

- 2001 年初，马斯克到巴西和南非休假，返回加州后疟疾发作，差点死掉。后来他说：「这是我学到的教训：休假会害死你。」

- SpaceX 的火箭叫做猎鹰，是为了纪念星球大战里的「千年隼（Millennium Falcon）」，也就是千年猎鹰。他们的引擎叫做灰背隼（Merlin）和茶隼（Kestrel）。

- 为了调戏航天局，SpaceX 把制造的载人飞船天龙号的系统叫做 CUCU，念起来像「咕咕」。所以航天局的官员们开会讨论时，就不得不发出这种中二的声音。

- 马斯克发现很多人用缩写，影响效率，所以大发雷霆，发送全体邮件，通知大家不允许自己发明缩写。非要使用的话，要找他批准。这项规定被 SpaceX 的人成为 ASS Rule （狗屁规则）。

- 大家都知道，特斯拉已公布的两个型号是 Model S 和 Model X。但马斯克有恶趣味，想要接下来做 Model E，这样就集齐了 SEX 这个词。福特公司的 CEO 表示强烈反对，因为他们也在用 Model 这个品牌。后来，特斯拉又注册了 Model Y 的商标，福特跟马斯克电话确认说：「你们决定不用 E 了是吗？」马斯克说：「不是啊。组合成 SEXY 多好。」

（注：这本书出版时，还没有 Model 3。3 是 E 的镜像，所以马斯克还是愿望成真。）

- 作者结合很多人的意见，评价马斯克是乔布斯和比尔·盖茨的合体版。原文是「乔布斯和比尔·盖茨的基因改造私生子」，口味真重啊。

19

做播客三年，听播客更多，逐渐感知到播客要做好可能确实有个底层逻辑，叫「故事」。有没有好故事、能不能讲好故事，都特别重要。

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跟几个不同的大厂（阿里，腾讯，字节）朋友聊，基本得到几个趋势的共识：

1. 互联网会趋于传统行业的状态，增长逻辑变成流水线 SOP 逻辑，另外体现在：晋升和涨薪变得很难很慢，以前一年一番，现在升一级可能熬五年；

2.还是有高薪的位置，不过会与代价持平。这个代价就是所谓的「卷」，不管是斗争撕地盘，还是工作的不适感，又或者是毫无成长的重复劳动。快速成长又大有收益的岗位不多了；

3.对于不想再这么熬的、接受不了代价的朋友，都在接受收入的均值回归，以及选择转型做一些更喜欢的、更有成长性或更属于自己的事情，弥补物质收益的损失；

4.字节是最后一站仍然有效，高低职级的都在流入字节。不过很多朋友都有共识：这只是推迟了人生的第二次选择，三五年后依然要面临难题；

5.不管选择继续熬的，还是转型的，都在设法降欲望、减杠杆（可能会把某些地方房价都给减掉?），这是个常态了；

6.裁员这两年不会停，无法衡量业务绩效的边缘部门干掉或者融入主要业务线，比如科研和算法都转做工程。考虑社会影响未必裁特别狠，但会一直细水长流，直到彻底均值回归，每个员工都价值最大化，对公司而言裁员的边际收益为负；

7.有 HR 朋友透露，公司的天台会物理封锁挺长时间。

21

横井军平的墓碑，据说是宫本茂设计的。没有生卒年月，只有几部他的作品：

- 1968 超级棒球机

- 1973 光线枪靶场

- 1980 不倒翁拼图

- 1980 Game&Watch

- 1989 Game Boy

是理想中的墓碑。

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业余做内容这些年，学到的一件很重要的事就是：别动不动指挥别人，也别随便就被人指挥。

不是把别人搞成了四不像，就是自己硬凑上去成了东施。

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在某个平台评论回帖数超过10时，你就一定会收到「假犀利」式的评论。从「我二姑就不是」的个例法，到语法和词汇定义问题，总能列文虎克一把，就像外卖员送餐投诉他裤腿上有一个泥点子。

遇到这种，尽量不要对线，给他看你肚子里几碗肠粉。两边是不对等的，他是隐藏在键盘后的完美人设，你看不到他裤腿有没有泥点子，而话题只能从你的内容展开。拉黑反而会给他兴致，到处分享截图讽刺你人心狭隘。

所以，不回应或者认个怂（你说得都对），让他扛着卫道士的胜利大旗，开心走掉，就好了。

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少年感跟年龄无关。很重要。

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荒川弘解释创作的价值：创作出来的故事，能在本来没有希望的事里创造出希望。

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人人都喊想赚钱，但动机不同会产生动力差异。比如很多人嘴上说要赚大钱，结果一看太脏太累就怂了，还要计算代价成本，也很容易小富即安，就不大容易赚到大钱。

本来以为那些动机是想成为人上人、想做上市公司老板、想买别墅养佣人的，应该是最能赚钱的。不过他们也容易满足，所谓人生只需要富一次。

这几年遇到了若干财富远超我认知的人，发现他们是把「财富」当成积分、把赚钱当成无限游戏的，他们也不追求几百平的大办公室，不追求属下的一呼百应，就只乐在其中，想的是明天跟今天的游戏最好能不一样。

这样的人是我遇到最能持续赚到钱，且反而不大因为钱产生焦虑的。就是玩游戏的心态。

当然最后能不能赚到，跟个人天赋、智慧和资源都有关。目前我的认知是，赚到的天花板就几乎只跟动机差异有关了。

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网友：我总有一种预感：未来投资的不倒翁是看得懂互联网和高科技和新生行业的。

段永平：互联网或所谓的高科技都只是工具而已，就像当年的铁路、公路、高速公路、航空等等一样。

这段对话发生于 2010.10.23。如今再看，意犹未尽。

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对在互联网社区与人深度交流任何话题，我都是较悲观的。一方面是自己上网以来的长期实践，另一方面也源于很多次与现实身份的匹配对照。

对照而言印象深刻的两个例子。一个是早先知乎逛得多，跟一个话不好听的网友争论了很久某个产品的逻辑问题，定性定量论点论据对方都不买账，让我反思是不是真讲得太差了。后来随手点开主页，发现是个初中生，心底那股子想说服对方的劲儿就泄了。这是离开知乎的稻草之一。这事儿也有朋友当段子传播来着。

另一个例子，是过去从某大厂离职时，听闻隔壁部门的某个 leader 在网上说我的坏话，例如我是被干掉的谣言（我自己辞职时绩效是 A），还有一些常见的老几样黑法，书不行之类。我跟他不熟，还反思良久，是不是自己做得不够好。最终的消解是我后来招聘时巧合看到了 ta 的简历、360度评价和过往绩效，害。想想可能就是因为过得不顺吧。

互联网是把很多你现实中根本不在意、不会想对话的人拉到了一个对话平台上。短平快的沟通方式也很难产生有效认知。所以不在意、不说服、不上头，是大多情况下的最佳处理方案。

说到在互联网产品里呈现人更真实的一面，龙哥在过去的朋友圈试过，如今的播客也在努力接近。这大概就是为什么喜欢且看好播客的原因。其它内容载体的对话通常是内容先于人的，只有播客是人先于内容的。真诚、虚伪、善意、戾气等都很难刻意隐瞒，未经修饰的声音就更接近现实生活里的本人。

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Insider 不一定有 insight。

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「俄罗斯方块的禅意是：成功都会逐渐消失，只有失败永存。」

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「生活过得好一点，比大多数宏伟更宏伟。」

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从大厂内部各个事业部，到创业公司，再到个体户和自媒体，现在都在学着适应同样的一件事：自负盈亏。

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美食荒漠的意思可能不是指有没有五花八门的菜系品种，而是「缺乏对待美食的认真态度」。比如我在杭州吃老北京铜火锅，五个有四个得踩坑，多数炸辣椒油也没有，水平在将就和敷衍之间。第一次在成都吃老北京，就感动到差点哭出来。也并不是在地的美食才做得好，就是对待各种美食的讲究。

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Dennis Ritchie 和 Ken Thompson 当初在 B 语言基础上增加了「类型」迭代的语言，一开始叫 New B。后来改名叫 C 语言。C 语言就是 New B。

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想了想身边认识的朋友，几年里财富暴增的，特指那种平地起高楼并不依赖原始资本或者出身背景的，分布基本都在：互联网、房产和自媒体。赚到生活舒适的钱是没那么难的，赚到所谓大钱，必须看时运机缘了。

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左手十几种烧烤翻云覆雨，右手炒着钉螺，顺手劈了个螃蟹，端菜的同时把上桌剩菜打扫，啤酒冰上转身在账本做个记录。这阿姨在海边排档一个人撑了五桌客人，分手厨房满星水平。跟女朋友感慨，这是真·独立女性。

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1996 年就推出了智能手机概念机的是诺基亚，称霸了全球手机市场十几年，独孤求败。诺基亚在 2000 年的市值是苹果的 24 倍。

38

郑成功收复台湾后跟荷兰人签的合约第一条。

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任天堂招聘时，宁愿要木匠，也不要玩家。

做产品，与深度的产品用户，依然还是两码事。

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最近听到一个说法，要离开传统互联网，去更开放的新兴行业去。

哪些新兴行业呢？就是几年前说新兴互联网能改造的那些传统行业，银行保险制造业等等，他们的信息化部门。

所以你看，概念就是任人打扮的小姑娘。

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老罗/交个朋友要在淘宝直播开播了。跟快手的协议也在谈。结论就是，抖音做直播还是厉害。

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小红书作者们造概念真的厉害，前几天看到有人推荐播客说的是“通勤肥料”，今天看到了有人推荐说“无痛学习”。

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社会运行都依赖同一个底层逻辑，就是个人利益和个人需求。想清楚这一节，很多不理解的也就理解了。

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形容未来科技城房价大跌的原因就是：以前乐观加杠，如今升职无望。

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认识一些喜剧演员以后，才意识到并不是对搞笑的热爱在支撑他们做喜剧，而是这些年工作生活里太多事情，只能用喜剧解构了。

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朋友说，你们半拿铁占了商业、历史、相声三大要素，堪称中年男性的流量密码。

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加州大学伯克利分校心理学教授达彻尔·凯尔特纳，在多年的实验室和田野实验中得出了结论：在权力影响下的被试们，其行为仿佛遭受了撞伤性脑损伤，变得更加冲动，更低风险意识，而且，至关重要的是，更不善于从别人的观点观察事物。

最近，安大略省麦克马斯特大学神经科学家苏克温德·奥博海做了类似描述。不同于凯尔特纳研究行为，他研究大脑。当他将有权和少权的头脑放在经颅磁刺激机下时，他发现，事实上，权力损害了一种特定的神经过程，一种可能是移情作用基石的“镜映（mirroring）”。

这为凯尔特纳提出的“权力悖论（power paradox）”提供了神经学基础：我们一旦拥有权力，就失去了某些我们最初获得权力时所需的能力。

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星巴克开了侧门。恍如隔世。

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对于 ChatGPT 会不会取代掉搜索引擎，俞军老师是这么看的（授权转发）：

「要看他这里“取代”的具体定义是什么。

颠覆Google，成就一个新的互联网大厂，这个是不可能的。

搜索引擎，从PC互联网早期的简单内容分析算法，然后PC互联网大发展过程中，Google凭超链分析算法崛起（因为互联网链接爆发式增长），要说超链分析颠覆了内容分析，基本是可以的，虽然也是继承式超越的关系。

再往后，PC互联网后期，超链之外，也逐渐利用用户点击数据。而到了移动时代，用户数据大发展（正如当年的PC互联网超链大发展），这促成了推荐引擎的崛起，也成就了字节这样的奇迹，推荐引擎到处普及。

但是，如果要说推荐引擎颠覆了搜索引擎，显然也不成立，只是分流走了不小的搜索需求，更抢走了大量用户时间。

从某个视角，我会认为这个顺序并无违和：内容分析---超链分析---推荐引擎---“语义分析学习+智能交互”。

数据和技术两方面的积累都到了新的临界点，新技术就开始进入大众视野，应用开始普及。

ChatGPT当然是了不起的东西，能在多少细分领域发挥巨大作用，现在是未知的，演化才刚刚开始。

我个人认为，它更是一种基础技术，像推荐引擎一样会被所有需要它的大小公司应用和摸索，这其中很难出现Google这样天然一家独大的平台，可能也很难出现字节这样一路惊艳打出来一个领先平台。

尤其是中文互联网，会更失落一点，因为，除了移动时代相对PC互联网时代的公共内容快速下降、APP割裂封闭，还因为大环境急剧变化，以后没有人写内容了（除了金钱导向的职业内容生产者）。当文字内容缺乏更新，无源之水，中文语义分析的进步或许会被拖累。」

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看到数字是瑞幸开了 8000 家店了。可以对比星巴克，是 6000 家，喜茶在 1000 多家，Tim’s 和 Manner 在 500 家左右。

鞋服行业在 2012 年最巅峰（泡沫）的时期，安踏据说才到 8000 家，而且是不计成本烧钱的，库存危机后迅速关了小一半。

对比来看，瑞幸的门店单店商业模型依然坚挺。星巴克的朋友说他们也都在焦虑。

BTW，另一家单点模型很健康且开过 10000 家的，是蜜雪冰城。

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#2022 最喜欢的3个产品1. Midjourney2. ChatGPT3. Apple Watch S8 45mmAIGC 目前显露的潜力兴奋值太高了，今年算是质变的节点。「可用」到「易用」的加速度可能比想象的快很多，Sam Altman 两年前提的万物摩尔定律在成为现实。落地场景里，MJ 无论是插画、室内设计、logo 都到了可以有效参考的阶段（对比谷歌翻译出现让机器翻译真正可用），ChatGPT 则可以完成结构完整的表述、总结、简单创意（少楠已经正在用来写书的段落）而且格式干净逻辑健全。它们在可用性大大增强后会基于 RLHF（Reinforcement learning with human feedback）得到更快的加速度。比起今年研究过的 Web3、NFT 和 VR/AR 设备等等，它们更具体、更现实，当下的潜力更惊人。Apple Watch 的话，单纯就是让我运动量变多了，状态变好，很值。