在龙槽沟山洪暴发前后，平台扮演了不同角色。
编者按：本文来自微信公众号 豹变（ID：baobiannews），作者：陈法善，创业邦经授权
(资料图)
「核心提示」
原本只有当地人知道、名不见经传的龙槽沟，经过小红书、抖音、马蜂窝这些平台推荐，成为热门网红打卡地。灾难发生后，目前一些平台已经下架了推荐去龙槽沟打卡的帖子和视频。
7人死亡、8人受伤，一场突如其来的山洪，揭下了网红打卡地的“迷人”面纱。
在8月13日这场噬人山洪暴发前，四川彭州市龙槽沟满足了人们关于避暑、玩水的美好想象：距市区1.5小时车程，原生态、未开发，不仅景色好，关键还免费；在水边支起帐篷和天幕，摆好茶桌、沏上一壶好茶，把西瓜、啤酒泡到清凉的山泉里，跳进清澈见底的溪水游泳，不需要多好的摄影技术，也能拍出唯美照片。
在小红书、抖音、马蜂窝等平台上，久居都市的城里人看到的只是龙槽沟温柔、美好的一面，被吸引过来打卡，却不知这里实际上是一条泄洪沟。一个地质灾害易发点被推荐成了“风景区”，被不少人添加进收藏夹，仅抖音就有超过4.7万人将龙槽沟设置为“想去”的地方。
山洪看似是天灾，实则也是人祸。在事后的照片和视频里看到，阻挡游人进入溪谷的铁丝网被破坏；“山洪易发区 禁止下河”的警示牌被无视，巡逻队员们拿着大喇叭苦口婆心劝人们离开，甚至喊出“我给你们跪下了，求求你们，快要涨水了，你们快跑”，但不少人置若罔闻……
泄洪沟怎么变成了网红打卡地？面对危险，游人为何把生命如此“看淡”？
目击者说当时山顶下过雨
或许是怀孕后愈发感到生命的可贵，准妈妈康晨格外注意出行安全。
这个夏天，持续多日近40度的高温天气让成都成了名副其实的“火炉”。为了纳凉，康晨在社交媒体上做好攻略，准备去彭州龙槽沟附近玩水。
8月13日中午1点左右，当康晨跟家人到达龙槽沟附近时，手机收到地震预警，提示都江堰附近发生3.3级地震。经历过2008年汶川地震的康晨心有余悸，担心余震会把两岸的石头震下来。
“山顶生态非常脆弱，感觉地震会带来其他灾害，所以我们没敢去山谷里玩，临时改去附近的白水河河滩，距离龙槽沟3公里。”康晨对《豹变》说：“龙槽沟的水会汇聚到大河滩里，大河滩很宽，比较安全，龙槽沟是上游的山沟沟。”
康晨回忆，当天下午山下天气不错，多云、刮小风、不晒，体感凉爽适合玩水。她回忆，下午3点左右往山顶看时，山头白茫茫一片水汽。
“我当时跟我老公说，山顶在下大雨。下雨前，云是黑的，下雨后云就白了。果然不久之后，从山上下来的汽车都湿漉漉的。那时候可能还有很多人没意识到山顶下大雨，还在河里玩，因为山下并没有下雨。”康晨说。
没过多久，山洪裹挟泥沙和石块到达龙槽沟。从现场视频可以看到，原本只有小腿深的涓涓细流瞬间暴躁起来，仅用十几秒就把支在山谷里的帐篷、天幕卷走，水位涨至一人多高，来不及逃离的人被山洪吞没，消失不见，就发生了上文所述的惨剧。
原本只有当地人知道、名不见经传的龙槽沟，经过小红书、抖音、马蜂窝这些平台推荐，成为热门网红打卡地。
灾难发生后，目前一些平台已经下架了推荐去龙槽沟打卡的帖子和视频。
8月13日，龙槽沟突发山洪，一对父子被困河道/图片来源网络
多位成都市民对《豹变》表示，彭州地区山林密集，河流众多，是成都的避暑后花园，每年夏天去玩水的人很多。龙槽沟在当地众多的避暑地点里不是很出名，属于未开发的野景点。这两年被一些网红推荐，逐渐在社交平台上走红。
此外，成都今年持续高温天气，让去户外玩水成了避暑首选。成都热衷户外运动的鲁建称，今年成都太热了，以前35度以上没多少天，夏天不怎么开空调，今年天天开，加上有时候停电，成都周边只要能够玩水的地方人都很多。
“那么多防护栏，都没拦住人下水，太疯狂了。”鲁建说。
亡羊补牢or权宜之计？
灾难发生后，目前一些平台已经下架了推荐去龙槽沟打卡的帖子和视频，但从之前的截图能看到，山洪暴发前，不少小红书博主强力推荐到龙槽沟玩水避暑，“耍水宝地”、“溪水清澈见底”、“小众森林徒步秘境”、“1.5小时直达小众耍水地”是这类打卡帖常用标题。
事发前，不少小红书博主推荐去龙槽沟“打卡”玩水/图片来源网络
不过到8月15日，在小红书搜索“龙槽沟”，已经找不到上述帖子，取而代之的是置顶安全提示“旅游出行，安全第一，请勿在危险地方逗留、游玩”，以及众多反思悲剧、提示敬畏自然、珍惜生命的内容。
《豹变》搜索截图上的小红书账号，有的已经无法搜索到，有的进入账号后已经看不到推荐龙槽沟的帖子。
在抖音，“龙槽沟风景区”曾是成都热门网红打卡地，被围观超1530万次，并入围“成都市景点种草榜”。
8月15日，《豹变》在抖音搜索“龙槽沟”，“视频”频道置顶信息为“温馨提示：临水游玩，请注意风险提示，保护好自身安全”，之前很火的龙槽沟打卡视频已经消失不见。
不过，在“地点”频道，“龙槽沟”排首位，被备注为“自然景观 龙门山镇 78%用户推荐”。点击该入口，显示龙槽沟详细地址，并能导航前往，下方视频瀑布流里，仍能看到不少推荐到龙槽沟玩水的视频：有的展示龙槽沟小瀑布群，有的称此地“景色秀，青山拥抱一阁楼，蓝天白云映山沟，丛林深处路曲幽”，有的在水里冰镇西瓜、抓鱼、游泳。
虽然当地在醒目位置竖立不少“禁止下河，远离河道”、“私自下河一切后果自负”的警示牌，但很少有人用镜头记录这些安全提示。
8月15日下午，在马蜂窝等平台，搜索“龙槽沟”仍正常展示山洪暴发前的图片或视频，并未对相关内容做下架处理，也没有提示风险。
此外，小红书、抖音虽然下架了龙槽沟打卡视频，但如果搜索“未开发”，仍出现大量去危险地带徒步、瀑降、溯溪等内容，且未提示风险，有的甚至重点突出“危险、刺激”，吸引粉丝围观，其中不少被数百人点赞收藏。
平台如何补救？
在龙槽沟山洪暴发前后，互联网平台扮演了完全不同的角色。
山洪暴发前，关于龙槽沟的帖子主要展示它风景优美、必打卡的一面；山洪暴发后，平台紧急下架“打卡”帖子，推送大量反思事故、提示风险的内容。
互联网平台也成了人们了解救援过程的重要途径。不少人看到被困河道中的父亲紧紧抱着自己幼小的孩子，问得最多的一句就是：“那对父子获救了吗？”
互联网平台在此类事件中，前后为何会出现这么大的反差？
在资深互联网营销人士王凯看来，小红书、抖音推荐小众网红打卡地有其必然性。一方面，平台的调性决定了用户喜欢在上面分享经验和生活，甚至越小众、越惊险刺激的内容，流量可能越高，变相激励用户上传吸引眼球的内容。这会影响用户活跃度，进而影响到平台商业变现能力。
其次，平台对内容一般采取机器审核+人工审核，类似“黄赌毒”、血腥暴力等内容比较容易被检查出来，但是一些岁月静好的网红打卡地，看上去人畜无害，很难跟危险联系在一起。在出事前，平台很难筛选出来，也不好贸然禁止用户分享和下架。“全国那么多不知名的地方，用户自发推荐游玩，确实难以分辨。”王凯说。
在山洪暴发前，不少APP将龙槽沟标记为景区，加上众多网红前去打卡，这在客观上容易让游客产生错觉：这里很安全。
北京市京师（南京）律师事务所律师陆小红对《豹变》表示，虽然社交平台是开放、免费的，但免费不是免责的通行证。根据相关法律规定，社交平台应当履行信息内容管理主体责任，加强本平台网络信息内容生态治理，对没有尽到信息内容管理主体责任的，可能要承担民事责任、刑事责任或者行政责任。
“之前已经有用户对相关野生景点进行投诉，但平台没有采取相应措施，从这个角度，平台就应当承担相应的民事责任或行政责任。”陆小红称。“通常根据平台是否已经采取了完善的信息内容管理义务，并对用户采取了必要的审核和风险提示，来综合判断平台是否承担民事责任以及承担多大比例的民事责任。”
她建议，平台应当完善信息发布管理机制，并多维度提升信息审核能力，对可能存在引起重大安全风险的信息，要进行风险提示，严重的应当删除信息。
值得一提的是，对于小红书、抖音等APP而言，由于用户基数大、内容多样，紧急下架野生网红打卡内容并不会伤筋动骨，但对“驴友”常用的“六只脚”等户外探险类APP来说，如果彻底关闭相关功能，恐就伤及平台的根基。
这也造成龙槽沟山洪暴发后，六只脚APP上仍大量分享龙槽沟游玩、徒步穿越的信息，如展示行进路线、海拔、GPS地图、距离等。用户仍能点击“循迹”按钮，按照驴友分享的路线去“探险”。
六只脚APP上的龙槽沟徒步攻略。
浙江一资深驴友对《豹变》表示，平时去未经开发的野外徒步探险，都会参考六只脚上的线路。“景区没意思，没有人的野外才好玩，是有一定危险性，自己多注意就行，这么多人走过了都没事，买保险就好。”该驴友称。
在六只脚APP首页，置顶的是户外保险购买入口，以及价值6999元的卫星电话购买链接。
看到龙槽沟山洪伤亡数字后，在成都一家培训机构上班的范哲感慨：“好久没出这种事，大家都没安全意识，就想着凉快玩水去，谁能想到夏季容易暴发山洪？”
或许过不了多久，龙槽沟山洪的热度就会淡去，届时，被野生网红打卡地吸引的人，是否还记得这场悲剧？但对平台来说，这个夏天的这场山洪不应被忘记，在“种草”“拔草”的同时，也要绷紧安全弦。
（应受访者要求，文中康晨、鲁建、范哲为化名）
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