8月20—21日，由华为云主办的“云上创新，韧性增长——华为云数智新消费创新峰会2023”在蓉召开，StartDT奇点云获得「技术创新实践奖」。

StartDT高级行业专家周红飞受邀领奖并参加了“用户增长分论坛”的开放圆桌，与来自华为云和其他行业资深大数据专家就“重塑人货场模型，打造用户增长新功能”主话题进行了探讨。

开放圆桌现场

(资料图片仅供参考)

谈及近期零售业数字化创新的新实践，周红飞分享了GrowingIO的两个做法：

一是方法上的创新：基于企业做DTC很难直连消费者，只能依赖经销商的前提，GrowingIO在今年选择从DTB To bTC入手，赋能社交网络上的人。

“第一个B是经销商，第二个b是小b，就是夫妻店，最后才是C。因为我们在做完调研之后发现，在很多三线城市和偏远的地方，那里面的人认的是「七个核桃」，他从小就喝那个，不知道「六个核桃」，所以小b对他们来说是一个陪伴式的概念，发力小b就变得非常重要。”

二是技术上的创新：零售行业的营销数字化发展很快，不管什么样的系统甲方基本都见过，所以GrowingIO的产品迭代更多聚焦于落地实施上。

在分析领域，今年GrowingIO推出了更多场景化的分析模型和功能模块，既有根据客户渠道投放场景沉淀的“渠道价值分析”、也有对用户旅程分析（UJM）方法论的产品化，还有通过算法预测用户未来价值的LTV预测标签。

“我们也正在研究如何通过大模型进行数据分析，通过POC我们发现，大模型已经可以实现快速的数据可视化，业务人员输入一段语音，比如说：请将过去30天用户通过小程序购买的订单支付金额按城市拆分并以时间曲线展示，那接下来就可以出分析结果了。”周红飞补充道。

StartDT高级行业专家周红飞

零售产业竞争力的起点和终点，都源自终端消费者。传统模式中，最后一公里交易末端往往呈现数据黑盒的状态，如何实现直连消费者，进而逐步建立全链条的数据链一直是困扰各大企业的痛点。

对此，周红飞认为，要想打开黑盒，实现所谓的“直连”消费者，品牌方要拿到消费者的明细消费或者体验数据，建立全链条的数据闭环。

这需要数字化、转型、法律法规三方面共同发力。其中数字化包含渠道经销商数字化、门店数字化、传统私域数字化体系构建，“我认为最终的数字化直连一定不是狭义的私域，而是公域+线下+私域的全域状态。”

转型的本质是对利益的重新分配，过程中企业需要对内部不同部门、外部经销商和合作平台做好利益再分配。法规则是要跟随国家要求，“这方面我们已经看到了好的方向，最近国家成立了数据局，法律法规也在完善。”

随着科技发展，尤其是互联网技术的频繁迭代，消费者对体验的要求越来越高，给品牌方带来极大交付挑战的同时，也带来了很大发挥空间。

对数据公司而言，企业为提高消费者体验进行的数据驱动的用户需求洞察、产品迭代，和品牌推广，都是不可错过的时代机遇。

研讨结尾，周红飞表示，在时代的推动下，数据公司需要开放思路，用技术和数据快速捕捉消费者的变化，才能服务好品牌方和行业，让自己赢得未来。

自2021年StartDT与华为云启动深度战略合作以来，双方在技术、产品、咨询、运营、解决方案等多个维度进行了探索，共同服务了多家客户。

借助此次峰会，未来StartDT与华为云将在技术、产业、生态、服务等多个领域展开更全面的合作，携手助力客户突破用户增长的新瓶颈。