找问题 改作风 优服务

湖南扎实推进行风建设三年攻坚专项行动

□ 成 溪 本报记者 王融国

(资料图片仅供参考)

今年以来，湖南省市场监管局按照“高站位认识、高质量推进、高水平展示、高震慑追责、高成果收官”的总体要求，狠抓行风建设，把握工作重点，明确工作方法，压实工作责任，推动行风建设三年攻坚专项行动（以下简称“专项行动”）走深走实。

加强市场监管系统行风建设，事关践行以人民为中心的发展思想，事关市场监管事业的持续健康发展。湖南省市场监管局成立行风建设工作领导小组（以下简称“领导小组”），制定下发专项行动方案及2023年工作要点，对全省市场监管系统行风建设工作进行统一谋划。该局行风办迅速行动，向社会公开征集市场监管行风建设意见建议和问题线索，转发《市场监管系统行风问题排查整治指引清单》，组织开展全省市场监管系统行风问题排查，建立健全问题交办机制；同时开展行风建设突出问题专题调研，突出以案示警，并对有关问题进行重点分析。

领导小组高度重视，认真谋划，相关处室密切配合。湖南省市场监管局人事处、注册局、信用处先后利用经营主体培训班，加强对本业务条线的行风建设工作培训和部署；执法稽查局召开民生领域“铁拳”行动暨执法稽查重点工作推进会议，对行风建设进行安排部署；人事处组织开展市场监管所等级评定工作；信用处全面排查日常监管相关信息不公开、不透明的问题；注册局组织开展审批服务领域“处（科）长走流程”工作；机关纪委着力加强纪律建设，开展“身边事教育身边人”警示教育；法规处开展“法治下基层”活动；广告处、产品监督处开展广告监管、产品质量监督领域行风突出问题排查治理；认可检测处认真吸取有关安全生产事故教训，组织开展检验检测领域专项整顿。

专项行动启动以来，湖南省各市、州市场监管局积极跟进，落实有关部署要求。长沙市创新行政审批服务，以导办服务精细化、线上办理便捷化、登记确认承诺化等“八化”建设，着力优化政务服务行风建设；衡阳市开展“12345热线问政”活动，“一把手”当场办结13件电话件；岳阳市结合行风建设和优化发展环境，将行风建设触角延伸到基层市场监管所，公布行风建设12项工作清单；郴州市在微信公众号开辟行风建设专栏，精心打造郴州市场监管抖音号，加强行风建设宣传；怀化市开展案卷评查，纠正案件18件；湘西州开展“赋码保护、赋能发展、赋网服务”的“三赋”机制试点，规范涉企检查……14个市州市场监管局根据实际情况，认真履职，专项行动实现良好开局。

好的开局是成功的一半。为了推动行风建设排查治理工作取得实效，湖南省市场监管局党组要求将行风建设与中心工作同部署、共推进，“一办五组五专班”及时指导解决各市州在开展工作过程中遇到的难题，驻局纪检监察组对行风建设履职情况进行督促检查。

湖南省市场监管局相关负责人表示，后续将重点抓好问题排查整治，组织开展好行风突出问题公开征集、执法案卷评查、市场监管体验日、领导公开接访日和热线日等系列活动，畅通并运用好12315、12345等热线及信访举报等渠道，结合巡视巡察、审计等反馈情况，全面排查存在的行风突出问题。把行风教育纳入干部教育培训计划，开展柔性人才援助、法治下基层等系列活动，提升市场监管队伍素质和能力。同时，推进基层市场监管所标准化规范化建设，发挥好绩效评价“指挥棒”作用，制定跟踪问效考核验收办法，加强对市（州）、县（市、区）行风建设的督导检查和评价结果通报及运用，促进形成工作落实、工作评价、工作改进的闭环式工作提升模式。

领导小组要求，湖南省市场监管系统要以行风问题“排查治理”为重点，全面排查整治问题隐患和薄弱环节，严格规范市场监管审批服务、日常管理、行政执法行为，着力解决一批人民群众反映强烈的行风突出问题，进一步优化营商环境，为湖南省经济社会高质量发展作出市场监管部门应有的贡献。

《中国质量报》【行风建设三年攻坚专项行动】