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这里是新榜研究院（report.newrank.cn）出品的第二期 “内容行业重点事件观察” （每月更新），该系列将对过去二月内容行业的重点事件进行回顾和延伸讨论，供内容从业者参考。

本期看点

(资料图片)

01 ChatGPT爆火，互联网大厂们先后加码

02 从“小绿书”到“发现”，微信、今日头条“跟进”小红书？

03 “催拍催付”、“PC版上线”，抖音电商功能板块持续补齐

04 快手电商上线“信任购”专区，向品牌化发展

05 小红书网页版上线，更新群聊功能，寻找全新增长点

06 支付宝、美团“初心不改”，持续加码本地生活/外卖直播

“ChatGPT”关键词2月最高值达85万，远超1月同期的7792。2月“ChatGPT”可谓爆红，也成功唤起了大众对于互联网大厂ChatGPT方向产品的关注。

近期，有媒体披露，百度计划在今年3月推出与ChatGPT类似的人工智能聊天机器人服务，该项目名字确定为“文心一言”。同时，百度“虚拟人相关”新专利又获得授权，借助这一技术，百度可与“文心一言”产品结合，有望推出与用户对话更加自然的高拟真度虚拟形象。目前，“文心一言”的相关功能已陆续在百度搜索内上线或内测，包括多答案回复、智能生成等。

不仅百度一家，包括阿里巴巴、快手、腾讯、京东在内的其他互联网大厂的ChatGPT产品进度也相继被披露。2月9日，阿里内测中的达摩院版ChatGPT提前曝光。据报道，新产品可实现的功能包括知识问答、AI绘画、代码生成、小说续写、文案撰写、写诗作词等功能；快手也对外表示，正在开展大规模语言模型相关研究；腾讯方面，腾讯混元AI大模型团队推出了万亿级别中文NLP预训练模型HunYuan-NLP-1T，该模型已落地于腾讯广告、搜索、对话等内部产品并通过腾讯云服务外部客户；京东云言犀也宣布将推出产业版ChatGPT：ChatJD，预计参数量为千亿级，主要应用在零售和金融2个领域。

可以看到，国内互联网大厂们在“人工智能”产品方面已有一定技术储备与布局。但对比海外产品来看，国内产品存在方向性差异。据行业媒体报道，可能原因在于，在国内很多大厂看来“Chat”是很浅的应用层面，实际应用价值相对有限，且商业化能力与上限相对较低，而与工业/产业层面深度结合的产品在落地及商业化方面拥有更多可能。此外，“Chat”类的项目在大厂内部资源申请中也不占优势，也是“Chat类产品”发展受限原因之一。

从“小绿书”到“发现”，微信、今日头条“跟进”小红书？

2月17日，微信公众号升级图片消息功能。创作者可以填写标题，描述语由140字扩充为300字，用户在手机上可以横滑浏览所有图片，展示比例为3:4。因其展现形式与小红书笔记类似，而被网友戏称为“小绿书”。

微信也好，字节跳动也罢，互联网大厂们均已推出种草功能或种草APP，或研究小红书式的发展模式。但就目前情况而言，小红书仍稳坐赛道内的头把交椅，能和小红书在种草方面分庭抗礼的APP至今仍未出现。互联网大厂们想从小红书手中分一杯“图文种草”的羹，还需要长期规划。

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2月20日，抖音小店IM客服系统飞鸽系统近日新增了客服“催拍催付”功能。小店客服可在消费者咨询后，可主动向用户推送“邀请下单”商品卡，并发送相应个性化文案。抖音此举旨在补齐抖音平台与货架电商平台电商基础服务功能差距，为商家服务提供更多便利。

近期，抖音电商还测试了PC端购物与种草功能。抖音电商对PC端的直播间增加商品挂载功能，用户可以在PC端的直播间内体验电商购物，不过在购物环节，用户仍需要通过APP扫码完成最终的下单。目前为止，抖音PC端商城场景已初具形态。

随着抖音电商在移动端渗透率的不断提升，移动端的增量空间见顶。抖音电商欲实现更多的增量，需要开始在更多端口做一些尝试。包括PC端购物功能的上线、PC端用户消费习惯的培养。未来随着PC端功能的不断完善，抖音PC端产品也会成为重要的成交渠道。

快手电商上线“信任购”专区，向品牌化发展

近日，快手电商正式上线信任购专区。据介绍，信任购是快手电商打造的首个信任电商品牌，整合了多项商品和售后保障权益。在商品/直播间/店铺等渠道开通信任购后，用户下单全链路均会展示“信任购”标识。

信任购是快手电商2021年推出的，面向C端用户，提供商品维度和商家维度的背书的服务IP。长期以来，快手饱受“白牌”、“无牌”商品困扰，快手迫切需要打造出具有快手特色的品牌，来提振快手平台信任价值。“信任购”专区的核心价值就在于此，通过强化消费者平台购物信任，将信任购商品打造为快手“品质化”产品的象征。

小红书 网页版上线 ，更新群聊功能，寻找全新增长点

2月7日，小红书官方宣布，小红书网页版上线。浏览器搜索“小红书网页版”，点击顶部“发现”即可体验。目前从网页端体验来看，以小红书算法推荐内容为主，目前尚不支持主动搜索内容。从内容展示上来看，目前可支持5列竖屏瀑布流式展示，点击内容，会以浮窗形式弹出。

2月17日消息，小红书更新群聊功能，上线“群聊广场”。在小红书消息页，点击“群聊”可以进入“群聊广场”或“创建群聊”。在群聊广场内，用户发布的各类群聊笔记会以信息流的形式呈现；同时，小红书还推出了一个名为“咻咻”的照片社交功能，该功能位于首页右上方的功能集合中。根据“咻咻”的介绍，小红书“咻咻”可以随时随地占领Ta的手机屏幕。

小红书之所以发力社交，我们认为主要原因有二。短期来看，群聊功能的出现为小红书平台种草生态赋能。种草、用户沉淀离不开私域社群，群聊广场可以成为商家、达人的私域流量池，能进一步推动种草转化效率，有助于缓解小红书的“转化焦虑”。长期来看，有助于用户粘性培养，用户一旦养成了站内社交的习惯，应用内的停留时长会有所增加，小红书也有机会培育出更多商业机会点。

但尝试社交的不仅有小红书，尽管有腾讯社交“大山”在前，抖音在内的一众互联网厂商始终没有放弃“开山”。早在2019年，抖音就推出以短视频社交为卖点的“多闪”，随后又上线了“飞聊”等社交产品，三年以来，字节跳动密集上线了多款社交相关的产品，抖音产品内也更新了多项社交功能，包括朋友日常、一起看、一起唱等、同城圈子、兴趣匹配等。虽始终未能打开社交突破口，但互联网大厂们始终不愿意放下社交这块“蛋糕”。

互联网大厂们对社交的渴望从未减弱，但由于社交关系网迁移成本、用户使用时长限制等因素，似乎做出一个破圈产品十分困难。小红书社交尝试能否破例，值得持续关注。

支付宝、美团“初心不改”，持续加码本地生活/外卖直播

2月9日，支付宝搜索“品牌直达”进一步打通生活号，支持商家在“品牌直达”自主配置直播卡片，包括向用户提供直播前预约、直播中观看和直播后查看回放等服务。用户搜索商家品牌名，点击直播卡片即可进入生活号直播间，此举的出现有助于商家强化品牌心智，并为直播推广引流。

这不是支付宝生活号第一次加码线上内容了。早在2022年7月，支付宝生活号就曾招募MCN和达人，更是提出了单月最高奖励10万元；2022年9月，支付宝首页新增直播入口，点击可跳转商家直播间；2022年12月16日，支付宝繁星计划再升级：再加码50亿流量，支持商家私域数字化经营。可以发现，近半年来，从内容生态参与者引入，到曝光渠道以及生态的扶持，支付宝持续加码平台内容生态，意图通过内容生态的增强，为生活号业务赋能。

2月17日消息，美团重新内测外卖直播，并在美团App内设立了“外卖直播”频道入口，用户只需搜索关键词“外卖直播”即可找到美团外卖直播页面。早在2022年4月，美团就上线了面向商家和达人的免费开播工具“美团直播助手”APP。意图扶持美团直播商家，帮助商家简化流程，拓宽自家直播版图。对于美团来说，外卖直播更像是对于抖音进军团购、外卖的反击。

美团、支付宝直播之心不死，依旧在持续加码直播。但从总体来看，本地生活平台在商家、内容、消费者和达人之间的关系处理上，仍面临着巨大的挑战。支付宝、美团后续内容生态发展如何，我们拭目以待。

以上是第二期 “内容行业重点事件观察” （每月更新）的全部内容。

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