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随着基层治理进程的不断深入，传统社区自治方式已不能满足社区建设和发展的需求，推动社区治理的精准化。微信群可以用来做什么?在一个个小小的微信群俨然被打造成了“掌上云社区”， 网格微信群是居民共治共管、共建共享大平台。线上综合治理与线下网格相融合，居民打开微信即可参与社区事务、随时在线“发声”。

13日下午，南京市栖霞区马群街道百水家园社区一位业主在微信群里反映情况，他的车停在小区内被其他车剐蹭到并且肇事车主逃逸了，这位业主非常气愤，因此在微信群内进行反映，描述情况后，小区内很多业主邻居为其出谋划策，觉得这个事情必须要解决，查监控等方法都可以实施，我们社区工作人员了解后第一时间帮助业主进行处理解决问题。

“社区掌上云”平台，使居民足不出户随时反映进一步拓宽了居民之间的反映渠道，哪个居民家有事，需要帮忙的，在群里打一声招呼即可，社区里的爱心居民都很乐意帮忙。通过发挥友爱互助的精神，社区居民之间的关系融洽了许多，促进了邻里关系的提升。