导语：大语言模型重构搜索生态。
出品丨数科社
(相关资料图)
作者丨林木
历经二十几年的发展，搜索引擎仍就是一个简简单单的搜索框，但其所包罗的答案早已今时不同往日。
从早年间为用户精准匹配信息的“线上图书馆”，到配上五官和大脑，与用户展开问答的智能搜索引擎，大数据、AI等技术加持下，看似从未改变的搜索框，却完成了一次次的自我更迭与革新。
过去两年，以生成式AI为代表的技术奇点再次降临，搜索引擎产品也随之展开了新一轮代际革命。
5月25日，广州召开的2023万象·百度移动生态大会上，百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组（MEG）总经理何俊杰表示，之前文心一言、ChatGPT等大模型，是在让AI变”大”，而移动生态的这次重构，就是要致力于让AI变“小”，变得更具体、人人可用。
随着大模型在各行各业的渗透，搜索领域迎来了哪些颠覆性的新变化？这些变化又为搜索生态的商业布局带来怎样的影响？
01丨从匹配到对话
自互联网发展跨入历史长河那一刻起，搜索就成了用户的刚需，发展至今，一直是世界上规模最大AI应用场景和已被验证的商业模式。
在中国，人们习惯了有问题就“百度一下”。早年间，搜索是一种匹配行为，用户通过输入关键词得到搜索引擎为之精准匹配的资料信息，但随着用户搜索需求的变化以及AI的持续投入，这种匹配行为已然进化成一种对话能力。
“搜索的本质追求一直就是人机对话、找到所求。” 百度集团副总裁、搜索平台负责人肖阳说道。
百度集团副总裁、搜索平台负责人肖阳
想要和用户对话，首先就要更懂用户需求，这是现存的所有互联网产品都在遵循的发展逻辑。李彦宏曾在内部演讲中展示过一张图，上面写的内容是：任何一个公司，谁拥有最好的对话界面，谁将会拥有跟客户交互的权利。
而这种对话到了搜索引擎上则表现得更加具象。
大会现场，肖阳以“一家6口人预算30w买什么新能源车比较好”为问题，演示了用户如何通过简单提问就能得到从推荐车型、参数对比等决策信息到详尽的图片、视频关联内容等这一完整的答案反馈。
从最初输入文字匹配一个网页结果的列表，进化到如今能够精准体察到用户求索精髓的智能搜索引擎，这背后正是这些年百度搜索为找到用户所求做出的努力。
如在需求表达方面，百度增添了语音、拍照方式，用户的提问也越来越口语化，搜索就像配上了五官和大脑，可以初步“读懂”“看懂”“听懂”这些需求，不断降低着用户的搜索门槛。同时，百度搭建了问一问、知道、贴吧、文库等平台，激励了大量互联网信息和知识的补充。
另一方面，百度通过深挖AI能力在做“减法”。知识图谱、阿拉丁、深度问答（DeepQA），包括最近几年语义匹配大模型的技术突破等，让其能够更加直接的匹配用户需求、呈现答案。不论是短答案、多答案，还是结构化的阿拉丁、图表，甚至是对视频的结构化解析，都让人们在搜索消费内容的过程更加简单直接。
近年来，大语言模型的代际突破，不仅让机器聆听和表达的语言更加自然，也让其逻辑推理和知识记忆能力再次进化。
加持在搜索领域就演变成了肖阳口中的“极致满足”，“我们希望搜索引擎就像一位勤奋的全能学者，通过阅读、理解、推理和总结海量的知识，充分理解用户的需求，并对信息进行整理和加工，让更多、更复杂的问题在第一条搜索结果中得到全面满足。”
他透露，现在百度搜索每天的问答需求中，评估已经有超过70%达到了极致满足，而不到半年前这个数字还只有40%。开年以来，百度搜索日均新增问答需求超过3000万次。
在百度即将推出的AI伙伴、AI BOT两大功能上，语义检索技术+大语言模型带来的变革一目了然：不止用户和平台的对话更加简单直接，也使得C端用户和B端伙伴之间的联系更加紧密。
02丨多元化重构移动生态
搜索引擎在用户心中的定义正在悄然发生改变，平台生态也随之迎来重构。
过去一年，百度APP增长最快的场景是视频，用户数增长了38%，直播用户增幅更是超过2倍，成为平台全面增长的一大动力。百度APP上的视频体验已经实现全场景互通，无论在哪个场景点击视频，都会进入到视频沉浸式推荐场景。
百度信息分发平台总经理李小婉
据百度信息分发平台总经理李小婉介绍，“搜+推”的深度融合是百度APP视频消费的一大特色，“比如用户搜索后，我们会告诉他，搜这个内容的用户还在看什么，帮助用户了解到可能他想了解，但他自己都不知道怎么问出来的问题，一次搜索即可持续收获、长期满足”。
随着视频推荐全面进入大模型时代，海量用户肖像、行为信号的结合，会让视频推荐体验实现跨越性提升。在百度APP 6.57亿的MAU大盘流转中，“搜+推”的融合无疑会更加深入。
过往，人们提起百度首先想到的是搜索，但今后用户来百度的目的显然不仅局限于搜索了。为了迎合多元用户的多元需求，除了“搜”和“看”，百度APP如今还兼具“听”、“问”、“购”，五大核心场景交相呼应。
今年，百度APP推出智能首页模式“一人一世界”，通过首页功能、观感的变形，进一步满足不同用户的使用习惯。李小婉总结道：“在百度APP，无论你是谁，有怎样的消费习惯，都能找到合适自己的首页。不管是默认首页，还是大图首页，或是视频首页、小说首页，按自己心意选择，每个人都能开启专属于自己的新世界。”
此外，百度全新未来产品内测版New App也在大会首次亮相，李小婉在现场演示了与明星助理“黄景瑜”的对话。从demo展现的部分功能来看，该产品的核心使用场景仍以对话为主，可视用户自定义“人设”的私人助理，通过了解用户的喜好和需求，随时对话交流，给予有效建议，处理大小事务。
关于打造这款独立APP的初衷，肖阳在媒体圆桌专访中告诉数科社，百度希望用一个产品矩阵来满足用户在不同场景下的认知需求。
“比如说在搜索里面用户的问答需求会多一点，但像NEW APP里面绝大部分的多轮对话、陪伴、写作诉求，还是一个独立的APP认知会更明确。背后的技术我们会一起去迭代，同一个基座，但在不同的场景下，用户有不同的认知。”
他认为，对话内核都是共建的，但在不同的场景下有很多的异质化，“所以我们会有各种的产品去尝试”。
03丨大模型“钱景”可期
25日的万象大会上，百度正式推出了电商新品牌“百度优选”，这也可视为百度搜索生态重构的重要一环。
会上，百度副总裁、百度电商总经理平晓黎表示，人工智能的发展必将给电商行业的供需两端带来新的可能，以AI为依托、集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的智能电商时代已经到来。
百度副总裁、百度电商总经理平晓黎
百度优选定位为搜推逛一体的智能电商平台，对于智能电商的定义，平晓黎给出了三个关键词：懂你所想、知你所需、解你所忧。
“在电商大脑的依托下，我们在搜索、直播、视频、商城四个场域，将用户与商家在场景中进行链接和交互，深度融合人找货和货找人，促成交易。”通过平晓黎的介绍，不难看出，百度优选这块“AI试验田”是开垦在百度得天独厚的生态优势之上的。
其中，庞大的搜索场域意味着不缺流量，同时能直接解决相关的知识、问题、商品选择，短视频和直播场域，则能结合用户的搜索和兴趣，进行推荐激发，从而满足用户潜在消费需求。有了电商这一环，也就意味着搜索生态实现了满足用户从问到买的所有业务闭环。
而在这一环，更加触动到笔者的是百度今年推出的百度电商数字人直播解决方案，依托数字人技术、语音生成技术、剧情脚本创作技术等，可以三步完成数字人直播间的制作，整个过程只需要约十分钟。
产品体验区的工作人员告诉数科社，数字人直播过程中还可以根据商家提前录入的问题脚本，与观众留言互动。数字人直播画面的真人感十足，现场吸引不少与会嘉宾驻足观看体验。
此外，百度电商还上线发布了两个全新的商家智能经营平台——百斗天璇和百斗天枢，分别面对开店运营的商家和营销管理的电商客户开放。平晓黎分享了百度电商的成长数据：最新月度，总GMV年同比增长152%，月交易用户数增长100%，复购率增长25%，动销商家数增长103%。
大模型带来的商业“钱景”不仅限于此。在何俊杰看来，AI变革带来的新流量入口、新交互方式、新生产力，都将为创作者与生态伙伴带来新的变现通路。
百度将探索AI创作与变现的笔墨浓重点在了内容生产力的阵地百家号上，将其升级为“百度AI创作经营平台”，同时发布了创作者成长扶持计划“AI共创计划”，计划扶持10万创作者收入超30亿。
百度移动生态事业群组内容生态平台副总经理宋健
截止目前，超过600万创作者在百度创作与分享，创作者多元收入规模同比增长397%，商单收入、电商收入、付费订单量等多元业务均呈现高速增长态势。
百度AI创作经营平台为创作者量身打造了AI笔记、AI成片、AI作画等六大件辅助创作功能。现场，百度移动生态事业群组内容生态平台副总经理宋健只用了两三分钟就创作出了一个“广州三日游”的攻略视频。
“对于一个普通的小白，或者刚入行的新人来说，这是一个巨大的进步，能够让你快速、低门槛的生产出一个60-70分的作品。”宋健如是说。
降低AI的使用门槛，这也契合了百度要致力于让AI人人可用的初心。正如李彦宏在文心一言新闻发布会上断言那般：人工智能会彻底改变我们今天的每一个行业。AI的长期价值，对各行各业的颠覆性改变才刚刚开始。
