文/黄海峰的通信生活
Oi作为巴西最大的电信运营商之一,拥有超过400,000公里的光纤,为2,300多个城市提供光纤接入网络。近年来,Oi将公司战略目标聚焦于光纤,使其成为核心支柱,并希望在巴西宽带领域取得领导地位。
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截至2022年第三季度,Oi已在巴西FTTH光纤宽带市场份额达到34%,位居巴西光纤宽带市场第一,相较过去三年,Oi的宽带收入增长了94%。其中,FTTR(Fiber To The Room,光纤到房间)是Oi宽带业务战略中的重中之重。2022年,Oi发布了全新的Oi FIBRA X战略,即通过FTTR解决方案,为用户和企业带来高速、优质的宽带体验。
在MWC2023期间,华为Win-Win高端访谈@巴塞罗那站,对话了Oi零售和企业高级副总裁Rogerio Takayanagi和华为光接入产品线总裁冯志山。双方嘉宾就FTTR在Oi和全球的进展进行了分享。
Oi锚定FTTR
作为第一家在拉丁美洲推出FTTR的运营商,Oi将其战略锚定FTTR是有原因的。
根据Oi的报告,随着宽带速率及网络质量的提升,当前50%的宽带用户正享受200-400Mbps的网络速率,使用500-900Mbps高速宽带的Oi用户比例约为10%。
一方面,高速的网络连接是高效日常工作、畅享游戏娱乐的保障,人们对Wi-Fi质量在家中的稳定性需求也在提高。另一方面,受困于巴西房屋多为砖结构,Wi-Fi在室内的穿透能力弱,成为影响消费者体验的痛点。此外,据Oi统计,当前有74%的客户居住在80平方米或以上的公寓中,约44%的客户表示他们的Wi-Fi无法覆盖所有角落,50%的客户表示Wi-Fi体验缓慢或连接不稳定。
FTTR解决方案高速率、全覆盖、低时延的特性能够完美克服上述痛点。Oi率先在位于巴西南部较为发达的城市——布鲁梅瑙推出FTTR服务,并取得成功,采用率大幅超出预期。未来,Oi计划与华为一起加大部署,在巴西全国范围内推出FTTR,并将应用场景从消费者和住宅扩展到中小企业。
此外,Oi正与华为共同打造FTTR体验中心,并通过主动维护、智能Wi-Fi等功能来改善服务,完善销售渠道。Rogerio Takayanagi坚定地表示:“我们相信消费者会真正意识到光纤的力量。因此,FTTR带来的价值肯定会使我们的服务具有差异化优势,也会极大地提升Oi Fibra X(FTTR产品的品牌名)的品牌价值。”
好wifi就选FTTR
可见,在线教育、远程办公、沉浸式XR体验和全屋智能等数字家庭应用场景需求驱动下,高质量Wi-Fi网络的需求急剧增加。
目前,全球451家运营商发布了千兆宽带套餐,千兆用户数达到1.2亿。与千兆宽带的繁荣发展相悖的是,尽管在入户位置实现千兆级很容易(FTTH),但要保证每个房间都达到千兆联接却很难。
因此,运营商正在积极推广FTTR,来自中国及海外的多家运营商均已启动FTTR商用。FTTR在帮助运营商打造高端品牌的同时,还能提高用户忠诚度和ARPU值。
为什么运营商会选择与华为合作,推出FTTR业务呢?根据冯志山介绍,自华为在2020年推出了全球第一代FTTR家庭解决方案以来,到现在已开发三代FTTR产品。与传统组网相比,华为FTTR具有四大优势:优势一,超千兆速率。能够每个房间提供超过1000Mbps的Wi-Fi速率。优势二,广覆盖。支持高达17个信息点,消除覆盖盲点。优势三,无感漫游。用户在家中走动时,Wi-Fi体验流畅、无卡顿。优势四,智能运维。支持智能Wi-Fi可视化管理,运营商能够远程识别问题和优化Wi-Fi性能,减少上门次数,快速解决问题。
基于上述优势不难看出,华为FTTR解决方案满足了用户体验和业务演进的需求,受到运营商青睐。就拿Oi与华为的合作举例,华为与Oi积极开展FTTR领域的技术创新和合作研究,克服室内Wi-Fi覆盖困难,通过建设FTTR联合样板点、标杆客服中心,以及开展联合营销活动,为用户提供优质FTTR网络。此外,华为通过NCE数字运营平台和技术专家,支持和赋能潜在客户识别、规划、安装、运维、优化,计划在2023年帮助Oi发展万户高价值FTTR用户。
对于如何进一步释放FTTR价值,在全球范围内推广FTTR,冯志山提出两点建议。
建议一:行业需要共同探讨如何改善Wi-Fi体验。如联合家装、房地产行业,推动布线标准的落地;与运营商打通NCE+app,与OSS/BSS领域对接,构建可承诺、可销售、可变现的规划、建设、验收、维护、优化服务能力;运营商需要提供价格合理的套餐,规范光纤路由规格、验收和运维经验,提供安装激励,并对营销人员进行FTTR推广培训。
建议二:FTTR是运营商在智能家居领域的理想入口。运营商可以通过构建智能家居解决方案和生态系统,探索更多基于FTTR的智能家居业务,家庭存储、业务加速等,帮助运营商实现家庭DICT业务进一步增长,从带宽变现转向体验变现。
笔者观察:市场潜力巨大,运营商发力FTTR正当时
数字经济时代,高质量的网络已然成为人们高质量生活、高效率办公必不可少的工具。FTTR提供稳定一致、高质量的网络体验,契合发展趋势,市场潜力巨大。
根据Omdia在2022年11月发布的全球首本FTTR白皮书《FTTR打造未来数字家庭联接新体验》,到2030年,中国的FTTR占比将领先全球,达到25%以上。此外,FTTR在北美的渗透率为15%,西欧为12%;全球家庭用户中,FTTR渗透率将达到8%。
运营商应当抓住FTTR机遇,积极与像华为这样的设备与解决方案供应商展开合作,深入家庭、中小企业场景,为客户带来差异化的优质体验,实现千兆全光产业的高质量发展,共同打造无处不在的全光连接,点亮数字未来。