商业洞察 丨 作者/ 殷思源

无论你身处什么行业，做着什么样的工作，最近一定都听说过chatGPT，哪怕不知道它是干什么的，也一定在各种地方看到过这个词组。

(相关资料图)

上线不到两个月，月活用户数超过1个亿，一跃成为历史上用户增长最快的应用软件，更引发了一次全球性的科技应用狂欢。

微软CEO纳德拉这样评价： 对于知识型工作者来说，这就完全等于工业革命。

有网友说，chatGPT就像搜索引擎取代黄页一样。

无论从哪里，都能看出这个正在从疫情中恢复过来的世界，对chatGPT的定位之高、期待之大和寄托之远。

接下来，世界会在它的影响之下发生哪些改变？哪些人将率先受到影响？它又能实实在在为我们这个世界带来哪些价值增量？都值得我们拭目以待。

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ChatGPT的优势和短板

任何一个应用要想获得如此的欢迎，除了强大的内核之外，一定少不了超预期的用户体验。ChatGPT就是这样。

很多体验过ChatGPT的用户，都能实实在在感觉到它的亲民、简洁和易于操作。

聊天机器人的的界面，让所有和互联网打过交道的人，几乎不需要任何适应的过程就可以直接上手使用，文字作为唯一的沟通媒介，也不会让任何人会因为音频、视频、图片的理解不同造成的差异。

我也试用了一下ChatGPT，最为震撼的地方是，它强大的理解能力。能够毫不费力地理解很多问题的上下文，并做出相对合理的回答。

难以想象在这个应用背后，有多么强大的数据支持，能够把一个一个单独的问题，连接成一个网络，把所有人的语言变成互相都能理解的翻译方式。

比起很多大厂的AI部门，这显然是商业化的巨大进步。

我这两天用ChatGPT试着写公众号文章，效果让我自己都很吃惊。行文的逻辑之严谨、知识点之多，信息量之大，都让我自叹不如。甚至在文章中，还能够模仿人写作时的第一人称视角，这已经超过了我对于传统机器人的理解。

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ChatGPT最终会颠覆什么？

ChatGPT既然已经如此强大，大家自然会联想到，他会颠覆我们的生活到何种程度？比如有些人的工作是否会被取代，人和应用如何共存等。

我首先想到的就是人工客服和内容生产。

内容生产的效率，是很多行业的瓶颈所在。有了ChatGPT这样强大的内容生产能力，再匹配上如此的效率，甚至还可以轻松突破语言、文化和地域的限制，也许未来还可以根据不同消费者的画像，结合他们的消费数据和偏好，做出千人千面的内容。

当然，任何新技术的出现，都会被视为颠覆者，给大家巨大的想象空间。但是，历史的经验和教训都证明，融合是需要过程的。

也许ChatGPT短时间之内很难推翻原有的互联网及AI生态，但更高的效率、更好的结果，对很多人还是有着巨大的吸引，去探索，去尝试，去实践。

写在最后的话

我们总说，模型决定能力。

应用之所以如此强大，背后一定是数据的累计，数据的数量级越高，模型的准确性就越高。

未来，每一个企业都会运用数据来解决问题，这已经是共识问题了。ChatGPT的出现，给了这个预期更加坚定的利好，对云计算、人工智能等领域，都会有巨大的刺激。

不由得想起那句话： 未来已来，只是尚未流行。