今晚的315晚会上,央视曝光了一众骗局,假香米、水军操控、劣质水泥管、免费书评机等。

无独有偶,就在昨晚广东台的315晚会上,也谈到了小红书、快手等APP上的网络水军服务,它们提供虚假流量、虚假好评、虚假点赞。

一顿操作下来,原来网友看到的是一片虚假的互联网。


(资料图片)

小红书被点名,网络水军泛滥

据记者介绍,在网络水军服务的包装下,其成功打造了三个复古网红景点 ——美丽的拱桥、复古的竹林小屋、郁郁葱葱的小路。

这些景点内容,在社交平台上获得了成百上千的点赞和评论,吸引了不少流量。

给市民看后,他们也表示有想去打卡的冲动,因为看着很美,同时被评论区都说很好看触动。

但实际上,高流量和好评背后,场景实际很普通, 所谓的林间小屋更只是一个厕所。

记者介绍,打造这样的网红景点,其实很简单,在电商平台上输入关键词就可以找到相应的服务,客服都会明码标价。

比如:刷1000个赞,只需要50元;一条评论只要1元,指定的内容1.2元;粉丝1元一个,万粉1.1元一个。甚至还有慢速、中速、快速之分,服务很到位。

像记者发布的快手视频,半个小时就可以买3000个点赞,评论超30条;小红书上60个赞,30个评论。

这种做法与电商刷好评如出一辙。

除了包装外,这些“水军”还可以处理负面。记者虚构了一个关于避雷商城苹果的负面笔记发在小红书上,然后通过买水军,即可将下沉笔记,只要600元一篇,或者删帖,1500元一篇。

在下单前,记者通过关键词就能搜索到原帖,但下单后,第二天就看不到了。

其中,要求下沉的笔记,在搜索关键词后,需要下划两分钟才能看得到。

而删帖的笔记,平台已经找不到了,只有作者主页能看见,并且该笔记显示已经违规,不能分享给其他用户。

针对这些骚操作,记者致电了小红书的客服。对方表示,目前账号、社区、笔记三个板块是还没有对外在线客服和电话客服的,用户需要通过APP账号申诉来反馈。

啄木鸟计划效果有限

面对这样的“虚假繁华”,小红书其实早有留意,并采取过行动。

2020年第二季度,小红书启动过一次专项治理,重点打击恶意营销、评论区广告引流等内容,小红书称,经过一个季度的打击,评论广告举报量环比降低44%。

2020年9月,其又宣布启动 “啄木鸟”计划,针对虚假推广行为进行专项严打。

小红书表示,将通过“多维度算法模型+人工审核”双重排查,覆盖全站所有笔记,涵盖历史存量笔记和未来新增笔记,严重违规行为将被断流封号处理。

但现实看来,虚假的推广充斥着小红书。这也难怪无数网友吐槽其“滤镜景点”,诟病的小红书内容骗人了。

问题层出不穷

除了假流量,今年315,小红书还陷入了售卖假货的争议。

在网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上,有用户投诉在“小红书”购买的快递自动签收,消费者试穿不合适想要申请退货,被商家以超过签收日7天为由拒绝。

据媒体报道,2月20日贵州省的张女士向“电诉宝”投诉称,她于2月8日在小红书平台购买了128元的大牌香水分装,店铺为柚子香香的店,小红书名称为柚子香香。

张女士表示13日到14日一直实锤卖家,卖家提供不出正品购买记录凭证。张女士维权被骂还被拉黑,投诉小红书平台也没用。

前有虚假流量推广,后有虚假产品欺骗消费者,看来小红书上的坑真不少。

值得一提的是,最近小红书还被爆删除用户图片。

3月10日一位北京用户反馈,在使用小红书时,手机系统提示“小红书试图删除您的图片”。

该网友称:恰好拍到了,下拉菜单栏的时候发现有这个通知,并提醒大家要多多注意隐私,别的App也可能会干这种事。

对此,小红书在视频底下回应:

小红书App并未删除用户手机中的原图片,而是清理了用户在使用App时生成的临时缓存。

看起来好像很有道理,但很快有专业人士出来打脸了:“按照安卓开发规范,App临时缓存是要放在自有缓存目录里的,现在小红书删除的是公告目录下的内容,明显不属于允许的缓存范畴。”

对此,律师则表示,若App未取得用户同意,删除其手机里的视频等文件资料的情况属实,属于明显的侵权行为。

看完这些消息,小编只想说:小红书的问题,真是层出不穷。

结语

小红书以内容种草发家,如今已经构建了“内容+社交+直播+电商+物流”多边生态体系。

但逐渐壮大过程中,为消费者提供海量的生活方式分享笔记,依旧是其生存的基本盘,是吸引用户的根本。

此次315, 官媒点名揭露其网络水军充斥的事实,无疑是扯下了它的遮羞布。内容虚假,更是打击了小红书的口碑,不知道消费者还能给予其多少信任?

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作者 | 简小编

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